現(xiàn)在的新媒體運營專員有前途嗎

　　有人說現(xiàn)在做新媒體運營沒前途，微博不行了，微信對營銷的限制又多，自身成長變得緩慢，所以想換一份工作，但又不知道該做什么，也擔心其他崗位不能勝任。做新媒體運營不僅僅是文案能力的提高，PS作圖水平和審美的提高，更不是為了研究H5自學的前端代碼能力，這些都不重要，我認為真正關鍵的是以什么樣一種思維在做新媒體，新媒體運營行業(yè)前景良好，新媒體運營專員前途其實是看個人能力的。
 

　　從一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的角度來解讀新媒體運營這個崗位時，新媒體運營是“產品經理思維”與“產品運營思維”。一切運營離不開產品，脫離產品的運營等于做無用功。很多做新媒體運營的同學喜歡發(fā)段子，發(fā)雞湯，這樣數(shù)據(jù)會很好看，轉發(fā)很多評論也很真實，但沒有人談你的產品這件事就毫無意義。所以新媒體運營的第一點在于理解產品，到什么程度?熟悉產品的歷史及每一個功能點，理解用戶的使用場景，知道產品最吸引用戶的點在哪兒，能快速定位并解決用戶提出的所有問題，甚至對產品本身有自己的思考，這一切都建立在對產品的理解上。
 

　　現(xiàn)在微博上怎樣最吸粉，微信上用哪種方式能夠引爆朋友圈，大家都在做的H5頁面有什么訣竅能夠讓粉絲愿意擴散。形式一直在變，但方法論卻沒有變過，那就是傳播的邏輯，引爆點、傳播節(jié)點、傳播形式三個要素。所以新媒體運營人員要想的絕對不是出路在哪兒，而是你在這個崗位做過了什么，重點是在產品、用戶、傳播三個維度上做到多大程度，這就是新媒體運營這份工作經歷的價值點，轉崗只是一個時間與流程上的問題。
 

　　產品線：做新媒體運營的第一點是對自家產品有足夠的理解，而做產品都是相通的，做安全產品的產品經理換去做瀏覽器同樣也能成功，因為他懂的是產品，而不僅僅是安全產品。懂產品，本質上是對用戶需求與用戶場景的理解，長期和用戶在一起，接地氣，知道普通用戶最需要什么，最喜歡什么，至少你懂社交產品的用戶的特性吧，不然怎么能在微博微信兩大社交平臺上工作呢?把平常對新浪微博的吐槽轉化成你的產品優(yōu)化方案吧。至于寫需求文檔、用Axure畫產品原型圖，這些都只是形式上的東西，有人教就能很快學會。
 

　　運營、市場線：新媒體運營，運營的是新媒體渠道。產品運營，運營的是產品。如果把新媒體賬號當成一個產品呢?你既是產品經理，也是產品運營。對于產品運營線來說，很多時候新媒體都是重要的承載體。說很多公司的活動運營都還是需要在新媒體上執(zhí)行落地，對于產品內無用戶沉淀的公司，新媒體就是進行用戶運營的外部渠道，比如小米公司的用戶運營渠道矩陣——微博、微信、社區(qū)、米聊?？此剖侵v了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的兩個崗位方向，其實是兩套思維方式，放在其他行業(yè)也同樣適用。最后，也許會有人問什么時候考慮轉崗合適?兩個建議：
 

　　一年為期。真正理解產品、理解用戶、培養(yǎng)自己的傳播邏輯感，一年其實是不夠的，但不建議一個人在新媒體上花太多時間，把這個平臺作為工作會剝奪了很多生活的樂趣。如果你有一個亂定KPI數(shù)據(jù)的領導，而你又沒辦法說服他時，果斷炒掉他，去一家靠譜的乙方接受訓練，跟同一個客戶的案子至少一年時間。拿什么去告訴下一份工作的面試官，我適合這份工作?案例!營銷人，你除了案例別無其他可證明自己的地方，不要講粉絲數(shù)、轉發(fā)數(shù)這種冷冰冰的數(shù)字。帶著你的案例，講好你的故事，出路不會是問題。
 

　　新媒體是對傳統(tǒng)媒體的傳承與更新，在互聯(lián)網(wǎng)還沒有廣泛發(fā)展的時候，我們的生活中的媒體表現(xiàn)就只有報紙、電視之間媒介去實現(xiàn)，而如今互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，也誕生了新媒體這一新鮮事物，它把以往在電視、報紙上才能顯示的事物通通都匯聚在了網(wǎng)絡上。所以，傳統(tǒng)行業(yè)及新興行業(yè)迫切需要新媒體運營這樣的人才。
 

　　互聯(lián)網(wǎng)經過了十年井噴式發(fā)展，市場份額基本被頭部的產品和服務商占領，整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產品能力普遍得到了提升，各行業(yè)之間的產品競爭越來越激烈，想要在產品模式或產品機制上創(chuàng)新變得越來越難——因為可創(chuàng)新的點，基本上都做得差不多了。這種情況下，市場上的很多產品和業(yè)務流程同質化現(xiàn)象越來越嚴重。于是，決定一個產品是否能夠在競爭中脫穎而出的就只有運營了。過去很長時間里，人們都低估了運營在互聯(lián)網(wǎng)中的價值。即便是現(xiàn)在，很多人對于“運營”的理解仍然是模糊和有偏差的。這一狀況將會在未來幾年內得到改善，運營在行業(yè)中的重要性也會越來越高。
 

　　新媒體運營專員主要負責企業(yè)新媒體項目的運營以及新媒體團隊的建設，要主持、負責企業(yè)新媒體如APP、官方微博、微信平臺等的策劃、運營以及推廣，并且及時跟蹤評估新媒體營銷方案的實施效果，拓展新媒體合作伙伴，維護客戶關系。
 

　　一般公司要求的新媒體運營專員崗位職責和任職條件：
 

　　統(tǒng)招本科學歷及以上，有訂閱號、企業(yè)號運營經驗者優(yōu)先;具有較強的活動主題敏感性，有較強的文案功底;有較強的溝通能力和團隊協(xié)助能力，對數(shù)據(jù)分析敏感;良好團隊合作精神、較強的執(zhí)行力，獨立思考能力。
 

　　崗位職責：負責公司企業(yè)號的日常運營及用戶維護;負責每個活動前中后期的文案推送，及線上宣傳活動;配合線下活動進行輔助但有效的宣傳;對現(xiàn)有菜單或模塊進行創(chuàng)新性更新;負責公司新媒體渠道的日常運營及維護(渠道包括但不限于微信，抖音等);能夠獨立制定新媒體渠道運營計劃，擅于策劃原創(chuàng)話題，進而進行品牌推廣提高品牌知名度;能夠快速響應社會、行業(yè)熱點話題，擅用各種推廣手段，使新媒體營銷效果最大化;跟蹤運營內容的推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，建立并優(yōu)化新媒體運營手段，提升用戶活躍度，增加粉絲量及關注量;網(wǎng)絡媒體信息推廣，包括企業(yè)新聞事件、行業(yè)相關信息等內容的發(fā)布傳播;自主網(wǎng)絡媒介平臺的開發(fā)與維護，運作官方網(wǎng)站、微博、微信，確保人氣的提升;根據(jù)上級方針，創(chuàng)意地開展微博、微信上的活動;根據(jù)公司品牌策略，結合網(wǎng)站、微博、微信各自的特性，尋找能引起傳播的話題，引起粉絲互動，包括操作其他官方新媒體的聯(lián)合推廣等。
 

　　任職要求：全日制本科及以上學歷，市場營銷或媒體編輯相關專業(yè);2年以上新媒體運營崗位工作經驗，熟悉新媒體運營流程，有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經驗的優(yōu)先考慮;擅于原創(chuàng)文案的撰寫，能獨立完成圖文編輯，有市場運營思維，擅長內容策劃;熱愛互聯(lián)網(wǎng)，熟悉各種Web2。0產品應用;對微博、SNS、博客、論壇等產品有濃厚興趣或深刻認識，并且善于把握用戶的各層次需求;有較強的洞察力和創(chuàng)新能力，具有一定的敏感性，善于把握最佳的發(fā)布時機;注重團隊合作;善于溝通，富有創(chuàng)意，有服務精神;具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語言及文字表達能力、跨團隊協(xié)作能力;勤勞肯干，能夠承擔較大工作壓力，并且能按時完成上級交代工作事項;具有較強的規(guī)劃、分析能力和創(chuàng)新意識，敏感的對待產品和數(shù)據(jù)的運營，思維清晰而有條理;具備良好的職業(yè)素質和敬業(yè)精神。
 

　　新媒體運營專員職業(yè)發(fā)展方向：運營主管→運營總監(jiān)
 

　　新媒體是一個很大的范疇，不只是想“我要搞什么內容”，而要多想想“我的受眾想要看什么內容”，涉及到的內容是多方面的，其中有數(shù)據(jù)、心理博弈、熱點借勢、大號資源利用、媒介合作、話題引爆，承載著這個時代的更多公關、廣告的職能。像杜蕾斯這樣的新媒體運營典范，其杜蕾斯微博運營有超過10人的創(chuàng)意團隊，背后是一整套早已形成文化、系統(tǒng)和坐標系的企業(yè)品牌文化，在此基礎上投入相當?shù)娜肆ξ锪磉M行新媒體口徑設計，這就如同UI設計一樣，永遠是一套有理可循的邏輯，而非運營編輯拍腦袋、想怎么抽獎、怎么講段子、怎么逮熱點來搞紅賬號。
 

　　成功的新媒體文案案例，你會發(fā)現(xiàn)，成功把握用戶受眾心理的那些產品，無非切中的就是人的一些最基礎的情感，感動、憤怒、貪欲等等。我們需要的新媒體運營必須是要具備“網(wǎng)感”。這就要求，能夠抓熱點，熟悉數(shù)據(jù)分析，信息搜集等等能力。無論是純媒體，還是企業(yè)的新媒體，對趨勢的把握都是關鍵，更關鍵的是，要在眾多趨勢中，堅持自己的取向，而不是所有趨勢都追逐，有些趨勢會破壞你的價值觀;整合，新媒體運營，整合素材、資源的能力要強。整合素材，很簡單，資料那么多，哪些是真是假，有時候你得到的就是幾句話而已，就是別人給你的一個小爆料，你要發(fā)展成一篇文章，就要有從素材中發(fā)覺關聯(lián)的能力，跟偵探差不多，多篇報道的意思串聯(lián)起來之后，你會發(fā)現(xiàn)不一樣的價值;文采，所有的事情都可以找到發(fā)生的結構和場景，他的存在是有邏輯的，他的發(fā)生是有走向的，文采是為這些內在的邏輯服務的，不能只看文章的文字特別。
 

　　運營崗可以說是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最基礎的崗位，主要對公司的產品起到輔助作用。
 

　　內容運營：寫出一篇爆款文章，策劃一次牛逼的專題，發(fā)現(xiàn)好內容推薦給用戶，傳播好內容到各大平臺，圍繞著內容進行的生產、編輯、審核、推薦、傳播等工作。視頻包裝：為新視頻制作封面并擬定吸引人的標題;熱點話題：根據(jù)時下熱點設置話題，吸引用戶上傳視頻;篩選視屏：篩選用戶可能喜歡的視頻;內容審核：對用戶上傳的視頻進行審核。
 

　　用戶運營：調研用戶，用戶激勵體系設計，建立微信群，郵件召回，圍繞用戶進行調研、建模、激勵、召回、客服等工作。用戶調研：了解用戶，建立用戶模型;總結付費用戶、流失用戶的特點;激勵體系：通過簽到、活躍累計積分，積分可以兌換獎品;上傳視頻可獲現(xiàn)金分成;用戶召回：通過發(fā)郵件、發(fā)短信等方式，提醒、引導用戶使用優(yōu)酷。
 

　　數(shù)據(jù)運營：分析產品各項數(shù)據(jù)，提煉出有價值的信息觀察數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、制作報表、關注行業(yè)動態(tài)。
 

　　活動運營：在某一個周期內迅速拉升某一個指標而做的，而其它運營是日常的、長期的。開展注冊紅包活動，線下沙龍，促銷活動，節(jié)日小游戲。線上活動：通過活動鼓勵用戶上傳視頻、參與互動、購買會員;線下活動：商業(yè)合作活動
 

　　新媒體運營：以新媒體為載體進行的內容、用戶、活動等運營。內容選題撰寫推送，后臺客服互動運維，線上活動、策劃、分析。內容創(chuàng)作編輯，開展活動，客服，內容合作。
 

　　SEO/ASO
 

　　SEO：在搜索引擎里優(yōu)化網(wǎng)站排名，讓用戶更容易搜索到你
 

　　ASO：在應用商店里優(yōu)化APP排名，讓用戶更容易搜索到你
 

　　產品運營
 

　　1、作為運營和產品之間的橋梁，提供給產品建議，推進產品迭代，以及在運營需要技術支持時，進行對接。
 

　　2、負責某一個項目的運營，但工作內容實際包含了內容、活動、用戶等。
 

　　商務運營：拓展合作企業(yè)和機構，幫助公司建立有意義的合作。
 

　　社區(qū)運營：社區(qū)類產品的運營，也需要做內容、活動、用戶，尤其是維護社區(qū)氛圍。
 

　　商家運營：電商類產品常見的運營，圍繞著商家用戶所做的一系列運營工作，開拓、維護商家等等。
 

　　品類運營：重點運營電商中的某一類產品。
 

　　游戲運營：了解、維護游戲玩家，組織游戲內的充值、簽到等活動，分析數(shù)據(jù)等。
 

　　新媒體運營圍繞著內容建設、用戶維護、活動策劃這三塊進行：
 

　　內容建設：視頻、文章、圖片以及產品制作，就是內容建設的過程;
 

　　用戶維護：讀者、觀影者、使用者都是你的用戶，維護就是你跟他們之間通過方式保持關系，這種方式可以是線上互撩，也可以是線下面基，也可以是其他方式;
 

　　活動策劃：如果在大學階段有參加過社團策劃活動的話，應該能夠理解。就是你制作一個游戲，游戲規(guī)則由你來定，然后讓玩家(用戶)進場一起愉快玩耍，然后起到增加感情(拉新、留存、促活)的作用。
 

　　新媒體運營崗位需要學習運營思維，通過用戶調查-內容制作-渠道選擇-數(shù)據(jù)反饋-調整優(yōu)化來運營;具備一定的文案功底，熟悉部分辦公設計軟件的實用，溝通理解能力強，網(wǎng)感敏銳，善于發(fā)掘時下的熱點事件，具備這些能力，你還怕做一個新媒體運營專員前途渺茫嗎?只要你能力足夠強，新媒體運營崗位就能通往你職場道路的巔峰。