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產(chǎn)品大咖-溝通-如何拒絕無(wú)理需求
時(shí)間:2018-01-25來(lái)源:5wd995.cn點(diǎn)擊量:作者:yanglihan
時(shí)間:2018-01-25點(diǎn)擊量:作者:yanglihan

 

1、公司管理的領(lǐng)導(dǎo),很強(qiáng)勢(shì)。一直是自己想了個(gè)什么功能,就讓馬上做,馬上上線,一直說(shuō)這個(gè)很簡(jiǎn)單,幾分鐘就做完了,幾小時(shí)就做完了。

2、題主現(xiàn)在問(wèn)題是,確定他們那樣做體驗(yàn)不好,但是,自己提出的方案無(wú)法完全滿足他們的要求。所以說(shuō)服不了他們。

 

  • 領(lǐng)導(dǎo)以為自己就是用戶,覺(jué)得產(chǎn)品不懂,自己懂

  • 領(lǐng)導(dǎo)以為自己會(huì)開(kāi)發(fā),覺(jué)得產(chǎn)品不懂,自己懂

  • 領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可現(xiàn)在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的能力,需要自己干涉

首先,產(chǎn)品經(jīng)理要有自己的原則和判斷,而不是人云亦云。這里的“判斷”,并不是沒(méi)來(lái)由地“懟”,而是要通過(guò)專業(yè)分析、客觀思考,得出能說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的合理意見(jiàn)。

 

  • 需求的背景是什么?

  • 需求滿足的是哪些人群的什么需求?

  • 為什么這些人群有這些需求?

  • 為什么你的解決方案能滿足用戶的這些需求?

  • 是否有其他更好的解決方案?

第二,產(chǎn)品經(jīng)理要有自己的方法論,能夠產(chǎn)出說(shuō)服團(tuán)隊(duì)的最優(yōu)方案。這一點(diǎn)其實(shí)是考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理解決問(wèn)題的能力,經(jīng)驗(yàn)越豐富的產(chǎn)品經(jīng)理,能產(chǎn)出的方案就越完善,越有說(shuō)服力。如果是產(chǎn)品新人,除了平日加強(qiáng)學(xué)習(xí),多思考之外,有時(shí)為了解決眼前問(wèn)題,有條捷徑,就是“搬出類似產(chǎn)品說(shuō)事”

 

  • 這個(gè)做法也需要產(chǎn)品經(jīng)理平日大量積累體驗(yàn)各類產(chǎn)品,如果連這個(gè)都無(wú)法做到,那就任命吧……

  • 就算大家都認(rèn)可了,也要自己在實(shí)際執(zhí)行時(shí)深入思考,為什么別人的產(chǎn)品是那么做的,是否適合我們,是否還有更好的方案?如果有,就及時(shí)優(yōu)化,不要完全照搬。

最后,說(shuō)回來(lái),無(wú)論是判斷力,還是說(shuō)服方式,還是溝通技巧,都不是一蹴而就的,產(chǎn)品經(jīng)理在這幾個(gè)方面持續(xù)提升自己,不是靠“技巧”,而是靠實(shí)力獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,才能讓他們真正放心把產(chǎn)品交給自己,最終體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,這一點(diǎn)我做的也不足,也在努力著,與你共勉~       


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