高校新媒體運(yùn)營(yíng)及新媒體團(tuán)隊(duì)孵化

　　2020年是私域流量，內(nèi)容電商、短視頻變現(xiàn)最重要一年。在短視頻高速發(fā)展的時(shí)代下，新媒體內(nèi)容孵化與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)教學(xué)重點(diǎn)：以抖音為代表的新媒體發(fā)展歷史及相關(guān)經(jīng)濟(jì)體的完善;新媒體蓬勃發(fā)展的今天，沒(méi)有一個(gè)組織是孤島。協(xié)作與發(fā)展才能共同進(jìn)步，交流與學(xué)習(xí)才能更好的服務(wù)，所以，高校新媒體運(yùn)營(yíng)及新媒體團(tuán)隊(duì)孵化也會(huì)逐步引起重視。

　　短視頻直播行業(yè)的發(fā)展前景，在對(duì)于整體行業(yè)的相關(guān)信息方面表現(xiàn)出極為出色的信息搜集能力和行業(yè)權(quán)威性。新媒體內(nèi)容孵化與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是緊跟新興行業(yè)風(fēng)口的，培養(yǎng)社會(huì)亟須專(zhuān)業(yè)人才的應(yīng)有之義。新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)孵化基本是為了“蹭熱度”、培養(yǎng)“網(wǎng)紅”，想要培養(yǎng)有理論基礎(chǔ)、有較強(qiáng)實(shí)操技能的電商營(yíng)銷(xiāo)人才，現(xiàn)在機(jī)遇多于挑戰(zhàn)。以下是幾種典型的營(yíng)銷(xiāo)方式：
 

　　病毒營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷(xiāo)信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷(xiāo)信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)的受眾。病毒營(yíng)銷(xiāo)是公眾自發(fā)形成的傳播，傳播方式主要依托于網(wǎng)絡(luò)，傳播速度較快。要想成功地做好培訓(xùn)學(xué)校病毒營(yíng)銷(xiāo)，也不是那么容易的。首先，獨(dú)創(chuàng)的病毒營(yíng)銷(xiāo)方案才具有最大的傳播效果。其次，病毒營(yíng)銷(xiāo)要找到關(guān)鍵利益點(diǎn)以滿足家長(zhǎng)對(duì)于新鮮事物的好奇心和為大眾提供優(yōu)質(zhì)課程，否則課程將缺乏曝光動(dòng)力。再次，要找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)及核心的傳播家長(zhǎng)粉絲，微信朋友圈這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)就非常合適。最后，要盡量跟蹤管理病毒營(yíng)銷(xiāo)的反映結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行輿論導(dǎo)向。
 

　　培訓(xùn)學(xué)校的IP營(yíng)銷(xiāo)，“IP”原意為知識(shí)產(chǎn)權(quán)，近年來(lái)已經(jīng)逐漸成為有一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)概念。IP營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是讓品牌與消費(fèi)者之間架起溝通橋梁，賦予產(chǎn)品溫度與人情味。要做好培訓(xùn)學(xué)校IP營(yíng)銷(xiāo)，首先，可能需要即將虛擬或?qū)嶋H存在的課程擬人化，讓品牌與消費(fèi)者互動(dòng)起來(lái)。其次，“IP”原意是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，IP營(yíng)銷(xiāo)也需要在表達(dá)意義、呈現(xiàn)形式上具備原創(chuàng)性和獨(dú)特性。最后，“IP”的形象要通過(guò)長(zhǎng)期持續(xù)的內(nèi)容輸出才能做到生動(dòng)鮮活，才有可能發(fā)揮出最大價(jià)值。
 

　　社群營(yíng)銷(xiāo)是把一群具有共同愛(ài)好的人匯聚在一起，并通過(guò)感情以及社交平臺(tái)聯(lián)系在一起。品牌方把活躍度較高的忠實(shí)家長(zhǎng)聚集起來(lái)，為校區(qū)的品牌推廣、產(chǎn)品推廣、公關(guān)事件等活動(dòng)提供支持。做好社群營(yíng)銷(xiāo)，首先，建立社群需要有共同關(guān)注的內(nèi)容基礎(chǔ)。其次，一個(gè)活躍的社群必然擁有加入原則、管理規(guī)范、交流平臺(tái)、組成人員等完整的社群結(jié)構(gòu)。再次，社群需要精心運(yùn)營(yíng)，讓社群成員有儀式感、參與感、組織感和歸屬感，并不斷輸出高質(zhì)量?jī)?nèi)容。最后，社群模式要可復(fù)制，這樣才能拓展社群規(guī)模。
 

　　想要打造一支創(chuàng)造性高，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，需要溝通、信任、創(chuàng)造等能力。在自媒體的時(shí)代下，我們需要對(duì)應(yīng)國(guó)家以及高校的專(zhuān)業(yè)輸出，去了解學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)的發(fā)展。新媒體是利用數(shù)字技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。從空間上來(lái)看，‘新媒體’特指當(dāng)下與“傳統(tǒng)媒體”相對(duì)應(yīng)的，以數(shù)字壓縮和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，利用其大容量、實(shí)時(shí)性和交互性，可以跨越地理界線最終得以實(shí)現(xiàn)全球化的媒體。新媒體的出現(xiàn)，及其的需要每個(gè)人對(duì)團(tuán)體意識(shí)的增強(qiáng)。新媒體的運(yùn)營(yíng)，不像傳統(tǒng)媒體一樣，每個(gè)細(xì)分的工作崗位需要小組與小組之間的互相幫助，提高完成工作的質(zhì)量，以及填補(bǔ)所缺少的工作漏洞，他們是密不可分的。
 

　　團(tuán)隊(duì)搭建及崗位描述：從目標(biāo)反推，拆解關(guān)鍵任務(wù)，分解完成關(guān)鍵任務(wù)。所需要的能力及人力， 描繪出這些崗位的職業(yè)畫(huà)像， 根據(jù)階段目標(biāo)倒推團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入時(shí)間。成立新媒體推廣小組，負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營(yíng)推廣，涵蓋成員組成，崗位職責(zé)和崗位描述。
 

　　新媒體運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)理
 

　　崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司微信、微博公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)工作，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度;根據(jù)制定的內(nèi)容方向發(fā)布各種符合要求的優(yōu)質(zhì)、有傳播性的內(nèi)容;提高粉絲活躍度，與粉絲做好互動(dòng)，對(duì)粉絲的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行分析與總結(jié);挖掘和分析微信用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求， 即時(shí)掌握當(dāng)下熱門(mén)話題;根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，獨(dú)立策劃與組織各類(lèi)線上/ 線下活動(dòng)，增加曝光率，提高粉絲數(shù)量及用戶粘性;監(jiān)控推廣效果和數(shù)據(jù)分析，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)。
 

　　任職要求：有互聯(lián)網(wǎng)信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計(jì)劃，執(zhí)行力強(qiáng)。熟悉新媒體，對(duì)微博、微信如數(shù)家珍，熟悉大號(hào)，運(yùn)營(yíng)過(guò)微博草根號(hào)、微信公眾號(hào)更好!有判斷力，對(duì)熱點(diǎn)事件能分析，知道如何借勢(shì)，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑。
 

　　文案策劃
 

　　崗位職責(zé)：清晰項(xiàng)目目標(biāo)，快速了解客戶需求， 并密切與相關(guān)協(xié)同部門(mén)合作， 提供快速、精準(zhǔn)、精彩的案頭支持;負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫(xiě);負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)容撰寫(xiě)， 為線上活動(dòng)、 廣告?zhèn)鞑ァ?線上公關(guān)稿件撰寫(xiě)相關(guān)文案內(nèi)容;沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫(xiě)的經(jīng)驗(yàn)，形成知識(shí)管理，供其他項(xiàng)目借鑒。
 

　　崗位要求：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創(chuàng)意，對(duì)熱點(diǎn)有嗅覺(jué)，最好在事件營(yíng)銷(xiāo)傳播方面有成功案例。
 

　　新媒體運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
 

　　崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)工作;負(fù)責(zé)文案內(nèi)容的編寫(xiě)及發(fā)布、粉絲管理及互動(dòng);收集用戶意見(jiàn)及建議;分析和挖掘網(wǎng)友的使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受新媒體運(yùn)營(yíng)怎么做，及時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)，能夠完成專(zhuān)題策劃、活動(dòng)策劃，并對(duì)策劃案的執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤;定位目標(biāo)客戶群并提高產(chǎn)品在目標(biāo)客戶群中的知名度;思維活躍，有市場(chǎng)企劃能力及執(zhí)行力。
 

　　任職要求：有微信推廣及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);具備較好的文案寫(xiě)作能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于創(chuàng)新;有創(chuàng)新精神，敢于創(chuàng)新，對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)工作有極大的熱情和投入;熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體傳播特點(diǎn)，對(duì)社會(huì)化媒體傳播有獨(dú)到的理解和駕馭;對(duì)微媒體有較強(qiáng)的洞察力;自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
 

　　渠道經(jīng)理
 

　　崗位職責(zé)：參與制定渠道策略和拓展目標(biāo)計(jì)劃;根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源;負(fù)責(zé)公司微信服務(wù)號(hào)商務(wù)拓展及合作，與各推廣渠道建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析， 有針對(duì)性的調(diào)整推廣策略， 提高粉絲量、 訂單量及活躍度等。
 

　　任職要求：較強(qiáng)的商務(wù)談判和獨(dú)立的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，有渠道開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;具有較強(qiáng)的溝通、交際能力、組織協(xié)調(diào)能力;熟練使用 Office辦公軟件，以及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽;兩年以上商務(wù)合作和渠道拓展經(jīng)驗(yàn)。有 APP 渠道推廣或服務(wù)號(hào)合作推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
 

　　PR(媒介經(jīng)理)負(fù)責(zé)媒體資源整合、采購(gòu)、優(yōu)化、媒體關(guān)系，客戶投放指導(dǎo)等工作的專(zhuān)業(yè)人員。
 

　　崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)平臺(tái)媒體投放資源的拓展;線上推廣渠道的建立、過(guò)程的控制及協(xié)調(diào);整合市場(chǎng)各項(xiàng)資源、制定合作實(shí)施計(jì)劃、開(kāi)展深度合作;負(fù)責(zé)項(xiàng)目的危機(jī)公關(guān)、媒體資源公關(guān)等相關(guān)工作;
 

　　任職要求：專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);年以上廣告媒體工作經(jīng)驗(yàn);溝通能力強(qiáng)，具有較好的商務(wù)談判能力， 善于與合作伙伴保持良好合作關(guān)系;有較好文字表達(dá)能力;有互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)背景優(yōu)先;
 

　　認(rèn)清新媒體運(yùn)營(yíng)在企業(yè)中的定位，這個(gè)定位分為：
 

　　品牌領(lǐng)導(dǎo)型：要有領(lǐng)導(dǎo)型的營(yíng)銷(xiāo)頭腦，用新媒體團(tuán)隊(duì)來(lái)帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)企劃網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，這就是我們講的新媒體品牌領(lǐng)導(dǎo)型定位。因?yàn)樾旅襟w的渠道、體驗(yàn)、互動(dòng)、靈活這些方面的優(yōu)勢(shì)要比網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)更活躍一點(diǎn)。大家都知道現(xiàn)在是體驗(yàn)、服務(wù)的時(shí)代，所以未來(lái)的口碑和體驗(yàn)是主要的營(yíng)銷(xiāo)思路。
 

　　品牌執(zhí)行型：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，新媒體跟著分解任務(wù)，然后去配合執(zhí)行、這就是執(zhí)行型的定位。這種定位常見(jiàn)的是由企劃來(lái)帶動(dòng)活動(dòng)，然后來(lái)分布，安排每個(gè)崗位上的目標(biāo)。好處就是把大家的思路集中在一起。劣勢(shì)就是執(zhí)行靈活性比較差，而且企劃的活動(dòng)永遠(yuǎn)不接地氣。企劃不了解互聯(lián)網(wǎng)和新媒體渠道以及客戶的需求，因?yàn)槭袌?chǎng)的需求熱點(diǎn)把握不準(zhǔn)，所以策劃的產(chǎn)品、項(xiàng)目和活動(dòng)都效果平平。
 

　　新媒體運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)：每月調(diào)研銷(xiāo)售的項(xiàng)目及市場(chǎng)環(huán)境;重點(diǎn)推廣的項(xiàng)目和策略，機(jī)構(gòu)每個(gè)月都要制定重點(diǎn)項(xiàng)目，根據(jù)每個(gè)城市、每個(gè)季節(jié)去制定適時(shí)的項(xiàng)目做推廣;研究新渠道，了解很多同行，對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度挖掘和研究，開(kāi)拓新的渠道。
 

　　新媒體時(shí)代不斷發(fā)展，新媒體渠道和其他平臺(tái)也在不斷改變，我們不能只靠過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)營(yíng)，要與時(shí)俱進(jìn)，跟緊新媒體平臺(tái)的政策和制度，及時(shí)調(diào)整方向。高校新媒體是現(xiàn)在新媒體運(yùn)營(yíng)很重要的一塊，做好高校新媒體運(yùn)營(yíng)可以讓學(xué)生和社會(huì)人士通過(guò)高校新媒體平臺(tái)了解更多學(xué)校信息，方便向社會(huì)各界人士展示學(xué)校文化。而一支新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組成也是一項(xiàng)及其重要的工作，不同于企業(yè)以盈利為目的，高校在考慮新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員組成時(shí)，需要從推廣學(xué)校，樹(shù)立學(xué)校正面形象出發(fā)。