為什么獲取粉絲的成本越來越高,粉絲變得越來越難取悅?因為微信運(yùn)營市場存量趨于飽和,話語權(quán)和收益都被大號占據(jù)著,粉絲粘性越來越低。大號越做越大,小號卻吃不飽,步步維艱;用戶變得越發(fā)高冷,用戶對微信上的信息變得麻木,如果不是特別吸引人的東西,很難令他們動心,用戶變得理智,越來越難以取悅;運(yùn)營更趨實際,在市場和用戶都成長了的情況下,新形勢下的微信運(yùn)營更趨于實際——目標(biāo)粉絲才是需要增加的,獲粉后,留住來之不易的用戶是運(yùn)營的重中之重。
那么,微信運(yùn)營如何增粉,粉絲從哪里來呢?
1、線下:產(chǎn)品/經(jīng)營/用戶所處地,餐廳、醫(yī)院、商場、公園、地鐵……
2、微信內(nèi)部:公眾號互推/朋友圈/微信群
3、其他線上平臺:微博/知乎/豆瓣/抖音/百度/微信指數(shù)/搜索
4、付費(fèi)廣告:廣點(diǎn)通/非廣點(diǎn)通
微信增粉的原則是:量力而行,量體裁衣、選適合自己的方式
餐飲
關(guān)注公眾號點(diǎn)單:關(guān)注公眾號后,可以從公眾號,進(jìn)入一個網(wǎng)上在線點(diǎn)餐系統(tǒng)。所以商家首先要在第三方平臺注冊一個賬號,然后登陸商家后臺設(shè)置網(wǎng)上餐廳的相關(guān)信息。送飲料/紙巾/菜,在微信上可以推送飲料/紙巾/菜的活動,到店領(lǐng)取。
便利店
微信付款自動關(guān)注:當(dāng)用戶在公眾號商城或是掃二維碼支付后,會有自動推薦關(guān)注公眾號的功能,一般微信支付都具有該功能。
百貨店
公眾號下單有減免、有積分:電腦登陸微信公眾號,然后登陸微信支付商戶平臺,點(diǎn)擊營銷中心,點(diǎn)擊滿額減,在營銷中心的配置活動設(shè)置類型。
活動、演出
大屏幕掃碼抽獎:到微管家大屏幕互動平臺注冊賬號,并登陸,然后再填寫微信現(xiàn)場活動信息,設(shè)置大屏幕掃碼抽獎。
母嬰、養(yǎng)生
掃碼關(guān)注送水、扇子、氣球、小玩具、測血壓:出示公眾號掃碼關(guān)注送水、扇子、氣球、小玩具、測血壓是很常見的營銷方式。
房地產(chǎn)
看房掃碼:到微管家平臺注冊一個賬號,并綁定好微信公眾號,再從管理中心點(diǎn)擊功能管理,進(jìn)入后臺設(shè)置即可。參與售樓部活動掃碼:活動上展示二維碼,例如掃碼關(guān)注公眾號,更多優(yōu)惠信息等。0樓書、廣告設(shè)置二維碼:在樓書和廣告上添加二維碼,起到推廣的作用。
1、公眾號互推:推薦引流,資源置換,異業(yè)聯(lián)盟,投稿,對罵互揍,付費(fèi)推薦
首先要得知對方的粉絲流量數(shù)值,判斷公眾號靠譜的程度,有沒有每天推動文章,如何確定推廣的價格?如果我們要一個公眾號幫我們推送某個產(chǎn)品,跟他合作,他的粉絲屬性必須是跟我們產(chǎn)品有對接的。
2、朋友圈:產(chǎn)品展示:朋友圈發(fā)圖片+二維碼,適合個人微信號增粉,以及店鋪學(xué)校等等直接做促銷。
個人賬號——集贊抽獎
這種方式設(shè)置的獎品要很吸引人,實際能拿到獎品的人非常少,因為參與者開始是很自信能鬧到獎品的,但是實際上參與的時候,往往因為點(diǎn)贊人數(shù)達(dá)不到要求放棄,但是他還是替你擴(kuò)散了消息,產(chǎn)生了一定的裂變。
3、公眾號——關(guān)注領(lǐng)福利
發(fā)送福利誘餌,要求助理才能參與,福利要吸引人才有效。
4、微信群打卡
持續(xù)地海報發(fā)送+熟人推薦,勾起朋友圈的興趣。
5、測試裂變
常見的各種好玩的測試,用戶很容易被吸引,能讓用戶炫耀、裝逼,幫助他展示標(biāo)榜自己,擴(kuò)散很快,但是需要技術(shù)開發(fā)。
微信群裂變模式:目前最常用的運(yùn)營方式,需要運(yùn)營團(tuán)隊配合。
根據(jù)現(xiàn)有資源進(jìn)行策劃→設(shè)計裂變誘餌(出海報、設(shè)計朋友圈文案)、建群→動員所有能動員的人發(fā)朋友圈→引流人員到群里→跟用戶打招呼→要求用戶轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散→引導(dǎo)用戶加公眾號→引導(dǎo)用戶領(lǐng)取/參加活動→解散群之前讓用戶加客服微信號。
提升“裂變率”:重視短期利益,增加用戶掃碼率;選題針對性強(qiáng);善用“水軍”,激發(fā)從眾效應(yīng);拿捏文案,緊迫感過度,用戶厭惡造成損失。
每個步驟可能會流失一些人,不過不要緊,留存下來的才是你的真正用戶。
其他線上平臺如何增粉:通過搜索讓用戶看到并增粉,用戶搜索某個名稱的公眾號/文章時,你的公眾號名稱/文章出現(xiàn)在搜索里,就是通過搜索讓用戶看到并增粉的方式,用戶有需求才去搜索→你出現(xiàn)了→可能被用戶選中。
影響微信公眾賬號排序的5大因素
關(guān)鍵字匹配:搜索關(guān)鍵詞匹配越好,排名越靠前,公眾號名稱/文章最好要包含,甚至就是熱度高的關(guān)鍵詞:而且關(guān)鍵詞要越靠名稱前越好。
怎么知道有哪些高熱度的關(guān)鍵詞?
使用工具有:站長之家、百度指數(shù)。
微信認(rèn)證展示先后(權(quán)重高低)對比:認(rèn)證公眾號>不認(rèn)證公眾號;認(rèn)證服務(wù)號>認(rèn)證訂閱號;微信認(rèn)證>微博認(rèn)證。
功能介紹:功能介紹中含有關(guān)鍵詞,會提高搜索幾率;簡單、易懂、易記;與你的產(chǎn)品有關(guān);一句話要突出產(chǎn)品功能、買點(diǎn),介紹公眾號獨(dú)特的功能和服務(wù)。
粉絲增長量、活躍度、互動、文章閱讀量粉絲增長越快權(quán)重越高,粉絲活躍度、互動、文章閱讀量反應(yīng)公眾號的質(zhì)量,要多創(chuàng)作質(zhì)量高的文章,多和粉絲互動,影響公眾號/文章搜索排名的因素中,微信認(rèn)證>微博認(rèn)證>活躍度。
1、如何利用內(nèi)容進(jìn)行傳播
內(nèi)容質(zhì)量必須把關(guān),最好是原創(chuàng),能結(jié)合一下熱點(diǎn)。原創(chuàng)看重個人能力,利用熱點(diǎn)做一些特色內(nèi)容,找出你的公眾號哪個點(diǎn)能吸引用戶,做好微信的內(nèi)容建設(shè),不能說每天的內(nèi)容完全不一樣,內(nèi)容一定要有規(guī)劃,做一些品牌性的內(nèi)容,然后把品牌性的內(nèi)容做一個延續(xù),讓用戶形成依賴,要形成優(yōu)質(zhì)的品牌性內(nèi)容這個是很關(guān)鍵的。
2、如何驅(qū)動用戶幫助分享
用戶體系可以提高用戶主動分享,你的內(nèi)容做的很好,用戶會幫你分享,你做活動,活動獎品很豐厚,活動形式很好,用戶愿意幫你分享。再就是利用行業(yè)的特殊性。
3、新媒體聯(lián)盟
團(tuán)結(jié)一幫新媒體運(yùn)營大號,自媒體運(yùn)營大號,聯(lián)盟內(nèi)可以互相轉(zhuǎn)發(fā),互相增量,效果也比較不錯,和微博的互轉(zhuǎn)加量一樣是不錯的方法,也需要平時花時間去積累一些大號資源。
首先到底有哪些方法可以吸粉,再結(jié)合企業(yè)實際情況,人員情況,預(yù)算情況等挑選出幾個適合現(xiàn)階段的吸粉方法去執(zhí)行,選出最好的。不同階段需選擇不同的吸粉策略。
廣點(diǎn)通廣告如何收費(fèi)?
主要有CPC(點(diǎn)擊計費(fèi))和CPM(千次廣告展示計費(fèi))的廣告售賣形式。
CPC是0.1元起競價,CPM是1.5元起競價。用戶點(diǎn)擊一次推廣信息時,企業(yè)才需要支付費(fèi)用。費(fèi)用從企業(yè)的推廣賬戶中扣除,企業(yè)的推廣費(fèi)用=企業(yè)推廣信息的每一次點(diǎn)擊計費(fèi)累加在一起。點(diǎn)擊才計費(fèi),展現(xiàn)全免費(fèi)。
適合朋友圈廣告
1、大眾消費(fèi)品——日常、有用戶基礎(chǔ)
2、知名品牌——有知名度和用戶基礎(chǔ)
3、 剛需產(chǎn)品——生活必須,需求旺盛
廣告要求:廣告嚴(yán)謹(jǐn)出現(xiàn)與黃賭毒相關(guān)的信息;廣告禁止帶有政治、軍事、宗教迷信素材以及文案;廣告不允許影響騰訊平臺用戶體驗。
熟悉微信平臺功能
群發(fā)消息:主要是發(fā)文章的;
自動回復(fù):一般設(shè)置的個性一些比較好,大家可以看看一些比較好的賬號,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗;
自定義菜單:里面可以設(shè)置微信的菜單欄,這個也是很重要的一方面,可以設(shè)置自動回復(fù)、鏈接一類的東西;
投票功能:我用的比較少,之前用過一次做了一個調(diào)查,實際上投票對用戶參與度來說有一些作用,但是不太明顯;
消息管理:消息回復(fù)是一個機(jī)器不能取代人為回復(fù)的一個地方,別人給你留言,你秒回的用戶體驗和隔一天再回復(fù)的體驗差距是很大的。一般比較大的賬號都是有專人負(fù)責(zé),而且可能不止一個。方便你找到特別好特別忠誠的用戶,根據(jù)用戶的頭像和說話的語言等,可以判斷用戶性別,大概知道知識水平,可以篩選一批高質(zhì)量用戶;
用戶管理:這個平時看的不多;
素材管理:大家平時都在用,這個地方?jīng)]什么好說的;
用戶分析:主要是用他們的統(tǒng)計工具,這個當(dāng)然大家都希望看到自己的用戶正增長,也有人說自己用戶是負(fù)增長。
圖文分析:比較核心的指標(biāo)是轉(zhuǎn)發(fā)和收藏人數(shù),有的人數(shù)不多但是閱讀很多,其實就是轉(zhuǎn)發(fā)和收藏很多。其實微信做的好壞,粉絲數(shù)目是一個基礎(chǔ),但是更重要的是內(nèi)容能不能得到轉(zhuǎn)發(fā)和收藏。當(dāng)時我的微信粉絲可能還不到兩千,但是因為收藏和轉(zhuǎn)發(fā)比較多,一篇文章閱讀是1.3W。文章的質(zhì)量,決定著最后的閱讀人數(shù)。
如何組織內(nèi)容?
偽原創(chuàng)就是結(jié)合很多文章內(nèi)容把它改到百度搜索搜不出來的,因為純原創(chuàng)是比較辛苦的一件事情,很多人寫一篇文章都要一天。組織內(nèi)容,核心的一點(diǎn)是標(biāo)題和推送圖片。其實微信或者社區(qū)發(fā)帖也好,好的標(biāo)題基本上成功了一半,標(biāo)題一般來說要比較長一些,而且不要有那種比較晦澀的術(shù)語。想讓用戶點(diǎn)進(jìn)去看內(nèi)容,你的標(biāo)題一定要吸引人。
如何搭建微信的用戶體系?
關(guān)注你的用戶實際上是微信微博的用戶,為了把他們轉(zhuǎn)化成自己的用戶,要搭建一個用戶體系,會提高用戶對你的忠誠度,用戶體系很明顯也是一個金字塔分布,要做垂直行業(yè),可以根據(jù)你的板塊的不同屬性,分為不同的用戶群,然后達(dá)到交叉,最后形成用戶金字塔體系。
微信公眾號運(yùn)營首先是名字、簡介、發(fā)的內(nèi)容與定位要一致,輸出的內(nèi)容要有價值,比如你寫的是自己行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容,你在你這個行業(yè),給你的用戶整理了一份清單,分享一個好東西,有價值且和你的定位相關(guān),然后是一定要持續(xù)更新,還要知道SEO核心思維,要懂公眾號文章排名原理,公眾號本身排名原理,微信搜索排名原理等,做好這些,再運(yùn)用合適的增粉方式就可以達(dá)到想要的增粉效果。
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