產(chǎn)品經(jīng)理如何做好行業(yè)研究及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工作

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展變化很快，同種品類(lèi)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。為了能在讓自己的產(chǎn)品脫穎而出，產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作里一定要做到謀而后定，即培養(yǎng)自己持續(xù)關(guān)注用戶和市場(chǎng)的習(xí)慣，包括研究用戶需求、分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)等等。只有對(duì)用戶和市場(chǎng)有了全面理解的情況下，才有可能做出靠譜的產(chǎn)品。
記得08年我剛做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我寫(xiě)篇xx產(chǎn)品行業(yè)分析的PPT。但是由于我平時(shí)對(duì)行業(yè)缺乏持續(xù)性的關(guān)注和系統(tǒng)性的分析，因此怎么寫(xiě)也不得要領(lǐng)，先后2天加班到晚上12點(diǎn)，總共寫(xiě)了13稿仍然不過(guò)關(guān)。最后交稿時(shí)看到領(lǐng)導(dǎo)失望的眼神，當(dāng)時(shí)我羞愧得鉆地縫的心都有。從那以后我決定功夫一定要下在平時(shí)，避免臨時(shí)抱佛腳的情況再次出現(xiàn)。
經(jīng)過(guò)幾年的努力，我終于總結(jié)出一套屬于自己的工作方法，其中就包括如何做好行業(yè)研究及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工作，這里分享給大家。想要做好這項(xiàng)工作，需要記牢8個(gè)關(guān)鍵字：時(shí)刻關(guān)注，定期總結(jié)。而具體的工作步驟分為以下4步：

1、收集情報(bào)
2、整理資料
3、總結(jié)報(bào)告
4、團(tuán)隊(duì)分享

接下來(lái)我將給大家進(jìn)行詳細(xì)介紹。

一、收集情報(bào)：

行業(yè)研究和競(jìng)品分析工作不是突擊和臨時(shí)性工作。不能說(shuō)上面的領(lǐng)導(dǎo)想起來(lái)下面的人就搞一次，想不起來(lái)的話一年半載也不管。正確的做法是要持續(xù)地做下去，時(shí)刻對(duì)相關(guān)情報(bào)保持敏感，每天看見(jiàn)了就要記下來(lái)。
情報(bào)來(lái)源一般有如下渠道：

1、行業(yè)網(wǎng)站、咨詢公司的行業(yè)報(bào)告、行業(yè)牛人微博&博客、知乎里的相關(guān)問(wèn)題。
2、公司內(nèi)部的知識(shí)分享、團(tuán)隊(duì)的IM群。比如團(tuán)隊(duì)里經(jīng)常有人在IM群里發(fā)布各類(lèi)行業(yè)和競(jìng)品信息，遇到這類(lèi)信息時(shí)要及時(shí)記錄下來(lái)，以免忘記。
3、與客戶進(jìn)行溝通，包括面對(duì)面交流、微博&論壇互動(dòng)等等。
4、使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，關(guān)注對(duì)方員工的微博、對(duì)方的官方論壇及招聘信息。長(zhǎng)期使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，會(huì)讓你逐步了解到對(duì)方的產(chǎn)品策略，同時(shí)可以吸取對(duì)方產(chǎn)品優(yōu)秀的細(xì)節(jié)；關(guān)注對(duì)方員工的微博，從只言片語(yǔ)里能夠分析出很多有價(jià)值的情報(bào)；定期去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手官方論壇潛水，看看用戶的抱怨，積累一段時(shí)間的信息后，就大致知道競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品問(wèn)題集中點(diǎn)，而這些問(wèn)題往往就是競(jìng)爭(zhēng)者下一步的產(chǎn)品改進(jìn)或發(fā)展方向；而通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵崗位的招聘信息，可以看出其業(yè)務(wù)發(fā)展方向。
5、專業(yè)書(shū)籍。

二、整理資料：

日常收集到的情報(bào)資料需要進(jìn)行系統(tǒng)的整理，而我平時(shí)會(huì)使用Onenote來(lái)完成這項(xiàng)工作。遇到有價(jià)值的信息就會(huì)及時(shí)將其復(fù)制到Onenote里對(duì)應(yīng)的類(lèi)別內(nèi)。如下圖所示：

三、信息總結(jié)：

整理資料并不是工作的終點(diǎn)，接下來(lái)要做的事情是定期總結(jié)。以我為例，現(xiàn)在每個(gè)月都要根據(jù)本月收集到的資料總結(jié)1份行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)報(bào)，目前已經(jīng)連續(xù)做了9個(gè)月的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)報(bào)，總共編寫(xiě)了3萬(wàn)字（如下圖所示）。平時(shí)收集情報(bào)時(shí)有時(shí)并沒(méi)有對(duì)情報(bào)進(jìn)行深入思考和研究，但在這份報(bào)告里我會(huì)對(duì)有價(jià)值的情報(bào)進(jìn)行逐一點(diǎn)評(píng)分析。如果你能把這個(gè)工作持續(xù)做上半年，我保證你能對(duì)本行業(yè)的動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況了如指掌。

除了例行的每月市場(chǎng)競(jìng)報(bào)以外，還需要不定期地對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行專項(xiàng)的競(jìng)品分析。在過(guò)去1年的時(shí)間里，我先后做過(guò)6次專項(xiàng)分析報(bào)告，平均2個(gè)月1次。這里給大家分享一份我常用的競(jìng)品分析模板：

1、市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀；
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略；
3、目標(biāo)用戶；
4、市場(chǎng)數(shù)據(jù)；
5、核心功能；
6、交互設(shè)計(jì)；
7、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)；
8、運(yùn)營(yíng)及推廣策略；
9、總結(jié)&行動(dòng)點(diǎn)。

四、團(tuán)隊(duì)分享：

在輸出各類(lèi)分析報(bào)告之后，還要通過(guò)郵件、開(kāi)會(huì)等方式與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通分享。這個(gè)工作環(huán)節(jié)的價(jià)值有以下3點(diǎn)：

1、將知識(shí)分享給團(tuán)隊(duì)里的其他成員，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握；
2、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立個(gè)人影響力，便于日常產(chǎn)品管理工作的順利開(kāi)展；
3、在分享過(guò)程中經(jīng)常會(huì)碰撞出新的靈感和思路，對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新大有益處。

通過(guò)上述持續(xù)性和系統(tǒng)化的研究分析工作，讓我對(duì)于自身產(chǎn)品所處的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)和理解,同時(shí)也避免了以前那種臨時(shí)抱佛腳的情況發(fā)生。如果你能把正確的事情持續(xù)做下去，相信最后必有回報(bào)，最后希望我的方法能對(duì)大家有所幫助。