新媒體中的淘寶電商運營資源

　　做電商運營一直都是很多公司不想放棄的，特別是賣產(chǎn)品的公司，于是各大電商平臺也需要專業(yè)的電商運營人員來運營，淘寶電商運營平臺是其中極具代表性的一個平臺，今天來說一下新媒體中的淘寶電商運營該怎么做?分享一些新媒體中的淘寶電商運營資源。

 

　　新媒體中做淘寶電商運營的核心就是數(shù)據(jù)分析，每天的流量整體的變化情況，流量來源，轉(zhuǎn)化率的穩(wěn)定性，轉(zhuǎn)化率的變化情況等，都是需要關(guān)注的。跟你的店鋪的其他的寶貝情況的對比數(shù)據(jù)。
 

　　產(chǎn)品布局能力，店鋪應(yīng)該去上什么款，應(yīng)該上新的頻率，淘汰的頻率以及淘汰的標(biāo)準(zhǔn)是什么，營銷策劃，上新時機、節(jié)日打折呀、清倉處理、活動促銷，包裹營銷等需要提前做好準(zhǔn)備，
 

　　營銷推廣能力，要知道怎么把寶貝推廣出去，可以用一些什么手段，具備良好的溝通能力，你需要跟你老板溝通，要跟美工溝通、要跟客服溝通。
 

　　做店鋪檢查，寶貝的消失率高了或者頁面停留時間比較短了，分析是不是詳情頁有問題，關(guān)聯(lián)營銷是不是有問題，注意觀察。
 

　　主推款的數(shù)據(jù)分析，跟蹤寶貝銷售情況，不是每一款寶貝得銷量都能非常好。所以要持續(xù)觀察整個主推款每天的變化情況，如果發(fā)現(xiàn)流量下滑，及時查找原因，看看是哪個流量入口下滑了，轉(zhuǎn)化率降低了，也要及時去查找原因，看看是不是該去做一些促銷活動了。還要關(guān)注整個行業(yè)，關(guān)注同行，做一些對標(biāo)店鋪的對比，這樣去找不足。
 

　　官方活動往往是能夠給咱們店鋪帶來比較大的效果，所以要去觀察淘寶整個官方的動態(tài)。新開店鋪不管是實體還是淘寶，都需要有自己的廣告語，這樣能吸引一部分眼球，廣告是最基礎(chǔ)的店鋪運營。
 

　　店鋪想要運營起來，離不開產(chǎn)品、資金、經(jīng)驗技術(shù)、人力。現(xiàn)在很多商家缺的不是好的產(chǎn)品，缺的是流量，提到流量無不頭疼，淘寶客推廣是最適合新店的獲取流量方法。淘寶客推廣就是商家通過設(shè)置內(nèi)部優(yōu)惠券讓利給消費者，通過設(shè)置傭金或者支付服務(wù)費，讓淘寶客把商品推廣給消費者，最終促成成交。
 

　　了解淘寶各個渠道的流量分配規(guī)則。最重要的就是搜索流量，就是消費者在搜索框中搜索想要的產(chǎn)品詞，然后出現(xiàn)一堆產(chǎn)品，他只會點擊排名前面的產(chǎn)品。淘寶開店滿足消費者需要的產(chǎn)品，搜索后的點擊率，點擊后的收藏率，點擊后的購買率。
 

　　好產(chǎn)品的特征是淘寶直播用戶看到圖就會點，點了會收藏，收藏了會買。好產(chǎn)品是體驗出來的，淘寶眼里的好產(chǎn)品，是PK出來的，淘寶見不到你的產(chǎn)品，所以，他只能用你的產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，PK另外產(chǎn)品的數(shù)據(jù)淘寶推廣。
 

　　供應(yīng)鏈情況：產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品品相，供應(yīng)鏈反應(yīng)速度，簡單來說:產(chǎn)品靠譜，款式好看，生產(chǎn)或改款要快，因此，才能符合電商的需求，靠譜的產(chǎn)品帶來回頭客及好評率，款式達(dá)成第一次成交，供應(yīng)鏈及時可應(yīng)對快速爆發(fā)，淘寶店鋪運營其實是基于淘寶平臺規(guī)則淘寶店鋪流量下的流量管理方式，簡單來說就是獲取及利用流量的操作方式。而品牌管理的階段，實質(zhì)上就不存在線上線下之分，因為到了這個高度，電商也只是一個渠道而已。

 

　　淘寶店鋪運營最核心的問題在于，產(chǎn)品思維：男性還是女性?產(chǎn)品布局：競爭還是互助?渠道運營：買還是逛?用戶運營：一蹴而就還是持續(xù)迭代?爆款維護：續(xù)命還是救人?新品突破：大詞還是精準(zhǔn)詞?
 

　　產(chǎn)品上架優(yōu)化期：店鋪統(tǒng)籌規(guī)劃+上架產(chǎn)品準(zhǔn)備+運營推廣計劃，整個操作要符合淘寶的要求，以獲取獎勵展現(xiàn)(上架的時候就要做)。去積累銷量+評價+買家秀，可以增加測試的權(quán)重，增加產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化能力。
 

　　上架前的準(zhǔn)備工作：上架標(biāo)題：每一個上架標(biāo)題都必須手動制作，把最優(yōu)秀的關(guān)鍵詞用在自己覺得有潛力的款式上，把一些不精準(zhǔn)但是可以蹭流量的關(guān)鍵詞放在副寶貝標(biāo)題上;上架填寫的屬性與標(biāo)題要一致，更容易獲得曝光;相似產(chǎn)品關(guān)鍵詞要錯開，防止流量內(nèi)耗，盡量建立在自己的詞庫表格，防止漏用、錯用、重復(fù)使用。
 

　　鋪墊基礎(chǔ)銷量：產(chǎn)品上架之后可以開啟鋪墊基礎(chǔ)銷量，利用老客戶或者營銷手段;然后觀察同行爆款的買家秀和評價的文字內(nèi)容，準(zhǔn)備好最少3組買家秀和5-10組 文字評價內(nèi)容，引導(dǎo)消費者幫助你進行評價，用來激活新鏈接的上架權(quán)重，有銷量新品更容易獲得更多的測試展現(xiàn)。基礎(chǔ)銷量，主要是引導(dǎo)關(guān)注，沒基礎(chǔ)銷量的新品很難做起來，除非價格低。做基礎(chǔ)銷量+評價+買家秀，可以獲得更多的測試權(quán)重，增加產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化能力。
 

　　開通前期活動：打折、優(yōu)惠券、公益寶貝、運費險、淘金幣抵現(xiàn)、如意投等所有可以增加展現(xiàn)的官方工具，能開就盡量開;
 

　　產(chǎn)品測試引流操作期，5天-產(chǎn)品測試周期，第一周考核點擊率，有一定的收藏加購更好，轉(zhuǎn)化率表明潛力很好。
 

　　直通車養(yǎng)分：如果初期直通車計劃權(quán)重太低，就要進行養(yǎng)分操作，提升直通車的基礎(chǔ)權(quán)重分。
 

　　直通車測款：通過直通車選詞測款測圖，測圖主要適用于服飾鞋包類看外觀的非標(biāo)品行業(yè);用來測試出這個產(chǎn)品在現(xiàn)在的季節(jié)是否符合市場需求以及是否適合你的店鋪用戶;點擊率是考察的重點項目，點擊率代表的是產(chǎn)品的受喜好程度，低點擊率的產(chǎn)品很難獲得權(quán)重。
 

　　直通車測圖：測圖適用于電器類看功能的標(biāo)品行業(yè);需要測圖的產(chǎn)品都是決定要強推的產(chǎn)品，所以就不用考慮市場是否有需求【強推有風(fēng)險】;只需要不斷優(yōu)化主圖積累銷量，不斷提升點擊率，提升產(chǎn)品自然搜索權(quán)重，降低推廣引流扣費。
 

　　直通車推廣引流
 

　　小額直通車推廣：小額直通車推廣是指日限額50以下的群體，由于推廣費用少，就要不斷的邊開邊養(yǎng)，保持高權(quán)重和扣費，測試出足夠的投產(chǎn)詞，保證直通車能夠成為一個引流+轉(zhuǎn)化的穩(wěn)定渠道，所保留的詞都必須要是有真實 投產(chǎn)額關(guān)鍵詞，如果盈利了，適度增加投入。
 

　　常規(guī)直通車推廣：常規(guī)直通車是指每日可以有足夠日限額引流的用戶，開車不僅僅是為了投產(chǎn)，也是為了增加付費引流來帶動的自認(rèn)走索流量來填補直通車的虧損量，需要對直通車進行精確的計劃分割和遞進式的增長。
 

　　大型開車推廣：可以完全不在乎投產(chǎn)的大規(guī)模引流手法，只需要有大量的付費流量來帶動自然搜索的增長，用帶動的自然搜索流量來填補直通車的虧損量，需要對直通車進行精確的計劃分割和遞進式的增長。
 

　　銷量的持續(xù)積累：數(shù)據(jù)的遞增只要是測試好的款，在這一周的操作中，都是不斷的去遞增數(shù)據(jù)，保持增長，主要是體現(xiàn)在收藏、加購、轉(zhuǎn)化這些直接的數(shù)據(jù)體現(xiàn)上，無論通過什么方法都要保持這個趨勢。

 

　　引流渠道的拓展與優(yōu)化
 

　　直通車：直通車數(shù)據(jù)分析，增刪關(guān)鍵詞，調(diào)整關(guān)鍵詞出價+人群/定向測試，在直通車茫茫辭海中找到最合適自己店鋪和產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，再輔助人群測試，用最好的關(guān)鍵詞+最精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽，讓直通車從消耗邊城投資，讓直通車進入一個良性運營。
 

　　淘寶客/其他站外：淘寶客適用于需要大量推銷量的行為，其特點是高轉(zhuǎn)化量，高虧損率;適合資金充足的用戶快速的積累銷量，增強消費者信任度，提升后續(xù)的轉(zhuǎn)化能力;除了淘寶客還有一些站外流量的推廣渠道，都是以提升銷量為主，對于自然搜索幫助不大，但是對于積累銷量提升轉(zhuǎn)化能力有非常大的幫助。
 

　　鉆展：鉆展是一種更加精準(zhǔn)的推廣模式，它的達(dá)摩盤系統(tǒng)對于人群可以有更加精準(zhǔn)的定位，但是其后臺復(fù)雜，數(shù)據(jù)分析難度提升，投資小很難見到大的效果，相比于直通車，相似處是可以帶動自然搜索曝光，它最大的優(yōu)勢是更加精準(zhǔn)，劣勢是需要更大的投入和圖片設(shè)計技巧，而且?guī)铀俣炔蝗缰蓖ㄜ嚕吘怪蓖ㄜ囀乔度胱匀凰阉黧w系的，適用于有一定運營基礎(chǔ)和美工能力的賣家。
 

　　直播：直播是當(dāng)下最火的引流模式，分為店鋪直播和達(dá)人直播;店鋪直播對自然搜索是直接的，也能很好的提升地店鋪轉(zhuǎn)化，但是前期流量跟你自己店鋪的基礎(chǔ)掛鉤的，起步慢，需要時間;達(dá)人直播是已經(jīng)有粉絲量的主播給你的店鋪引入消費群，可以幫助你提升訪客和轉(zhuǎn)化量，但是過度依賴則會影響店鋪的自然搜索成長速度。
 

　　店鋪數(shù)據(jù)分析與變化
 

　　主圖/詳情頁：雖然測試過程中我們的圖片或者款式是及格的，但是任然要不斷地優(yōu)化，提升點擊率;消費者的審美會有變化，如果發(fā)現(xiàn)權(quán)重下滑或者分?jǐn)?shù)降低，則要提前預(yù)備更多的高點擊率主圖進行測試;然后我們通過分析收藏率、加購率和轉(zhuǎn)化率，來不斷優(yōu)化我們的詳情頁，分析同行的優(yōu)秀圖片，柔和自己的特征賣點，不斷的優(yōu)化詳情頁，直到達(dá)到瓶頸。
 

　　競店監(jiān)控與分析：找到與自己風(fēng)格或者經(jīng)營產(chǎn)品類似的店鋪以及和自己同風(fēng)格的top店鋪，監(jiān)控他們的上新和店鋪產(chǎn)品風(fēng)格的改變;還有關(guān)注他們的營銷和活動模式與力度，好的模仿，然后借助別人的創(chuàng)意加自己的實際情況，打造自己的特色營銷模式，進一步發(fā)揮小而沒得店鋪優(yōu)勢。
 

　　產(chǎn)品鏈籌備：當(dāng)一款產(chǎn)品的流量保持穩(wěn)定增長之后，就要考慮與其搭配的其它產(chǎn)品，來豐富店鋪的產(chǎn)品品種以及滿足消費者更多的需求，店鋪要開始追求動銷率權(quán)重，一個爆款不如三個小爆款，普通店鋪很難打造行業(yè)一流爆款，做產(chǎn)品鏈才是最健康的方式
 

　　大型活動報名
 

　　活動報名與策劃：學(xué)習(xí)報名淘寶各大活動，淘金幣、天天特價、淘搶購、聚劃算等，了解規(guī)則，預(yù)估流量，做好成本核算與備貨量，策劃好營銷模板，加強活動的引入與轉(zhuǎn)化能力。通過活動來加強自然搜索權(quán)重的提升還有銷量的不斷積累;活動是爆發(fā)性的流量提升，可以做活動長線規(guī)劃，店鋪定期爆發(fā)。
 

　　活動后續(xù)資源管理：活動帶來的爆發(fā)有利也有弊，活動帶來的人群忠誠度偏低，如何留存活動流量變?yōu)橹覍嵖蛻羰潜容^重要的一環(huán);活動之后產(chǎn)生的售后問題也要注意解決，活動最大的問題就是售后和留存率。
 

　　在做新媒體中的淘寶電商運營時可以利用淘寶平臺的微淘，是店家與消費的交互平臺，其龐大的展現(xiàn)量與帶貨流量成為所有的內(nèi)容營銷這都第一重視的內(nèi)容，我們要學(xué)會了解微淘可以發(fā)布的內(nèi)容，以及了解如何提升內(nèi)容質(zhì)量，吸引消費者互動，促成微淘帶來的流量轉(zhuǎn)化。還可以利用站外新媒體，微博、微信、抖音等做新媒體營銷，學(xué)會打造店鋪形象，挖掘更多消費者需求與喜好，從站外給我們的店鋪拉入流量，并且增強消費者的認(rèn)可與忠誠度。
 

　　做新媒體中的淘寶電商運營，一定要掌握電商運營技巧，再了解清楚淘寶平臺的運營規(guī)則，利用好淘寶平臺的工具和平臺資源。通過店鋪形象打造：運營以點帶面，打造產(chǎn)品鏈接+內(nèi)容營銷結(jié)合，建立鮮明的店鋪形象，將店鋪擬人化，真正做到小而美，這樣，成功運營淘寶店鋪也就不是難事了。