新媒體運(yùn)營(yíng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)有哪些

　　想要入行新媒體運(yùn)營(yíng)?想了解新媒體運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)?不妨看看下面這些新媒體運(yùn)營(yíng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，簡(jiǎn)單了解新媒體運(yùn)營(yíng)工作中的微信公眾號(hào)、微博、社區(qū)運(yùn)營(yíng)等，或許你就會(huì)覺得入行新媒體運(yùn)營(yíng)不虧。

　　傳統(tǒng)媒體
 

　　使用傳統(tǒng)傳播方式的媒體，包括雜志、報(bào)紙、戶外、通信、廣播、電視等。如：中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)。
 

　　新媒體
 

　　所有數(shù)字化的媒體形式，包括數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等。在實(shí)際工作場(chǎng)景中，我們所說(shuō)的新媒體主要指移動(dòng)端屬性強(qiáng)、社交屬性強(qiáng)的媒體形態(tài)，如微信、微博、新聞客戶端、直播軟件等。示例：微信公眾號(hào)、新浪微博、今日頭條、映客。
 

　　微博
 

　　微型博客(MicroBlog)的簡(jiǎn)稱，通過(guò)關(guān)注機(jī)制，分享簡(jiǎn)短的、實(shí)時(shí)的信息。如無(wú)特別說(shuō)明，“微博”通常指新浪微博。
 

　　百度貼吧
 

　　基于關(guān)鍵詞的主題交流社區(qū)，與搜索緊密結(jié)合。
 

　　問(wèn)答社區(qū)
 

　　運(yùn)營(yíng)圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)。
 

　　內(nèi)容定位
 

　　內(nèi)容應(yīng)該滿足哪些用戶的哪些需求。
 

　　情感共鳴
 

　　用戶與公眾號(hào)對(duì)事物的看法、理解基本一致。
 

　　潛在閱讀基數(shù)
 

　　內(nèi)容選題能覆蓋的人群規(guī)模。
 

　　主題痛點(diǎn)程度
 

　　圖文主題對(duì)讀者的影響程度。
 

　　話題實(shí)時(shí)熱度處于熱門話題生命周期的哪個(gè)階段，越晚效果越弱。
 

　　刷屏
 

　　大量用戶在同一時(shí)間段內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)或分享相同的內(nèi)容。
 

　　人格化
 

　　用擬人化表達(dá)公眾號(hào)的內(nèi)容，在用戶腦海中建立獨(dú)特形象。
 

　　社交歸屬
 

　　在社交中獲得歸屬感和認(rèn)同感。
 

　　活動(dòng)轉(zhuǎn)化率
 

　　實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)的用戶數(shù)和參加活動(dòng)的用戶數(shù)之間的比率。
 

　　復(fù)購(gòu)率
 

　　一段時(shí)間內(nèi)，重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品的用戶數(shù)量與在該時(shí)段內(nèi)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的所有用戶的數(shù)量之間的比率。
 

　　漲粉
 

　　用戶數(shù)量增長(zhǎng)，與之對(duì)應(yīng)的是“掉粉”。
 

　　用戶粘度
 

　　用戶使用某新媒體平臺(tái)的頻率，頻率高，則用戶粘度高。
 

　　潛在用戶
 

　　沒有成為用戶的、待挖掘的目標(biāo)人群。
 

　　轉(zhuǎn)載
 

　　在自己平臺(tái)上發(fā)表非原創(chuàng)作品，并說(shuō)明非原創(chuàng)。
 

　　互推
 

　　不同平臺(tái)或賬號(hào)之間發(fā)文互相推薦，常見有文末互推、圖文合作互推、閱讀原文互推和被關(guān)注自動(dòng)發(fā)消息處互推。
 

　　添加白名單
 

　　允許其他公眾號(hào)轉(zhuǎn)載或修改某篇文章，具體權(quán)限包括“可修改文章”和“可不顯示轉(zhuǎn)載來(lái)源”，至少要選擇一種。
 

　　PGC
 

　　即“專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容”，制作內(nèi)容時(shí)，按照傳統(tǒng)媒體方式，傳播內(nèi)容時(shí)，遵循互聯(lián)網(wǎng)的傳播規(guī)律。
 

　　UGC
 

　　即“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示原創(chuàng)內(nèi)容。
 

　　OGC
 

　　即具有一定知識(shí)和專業(yè)背景的機(jī)構(gòu)生產(chǎn)內(nèi)容。
 

　　曝光
 

　　重新理解曝光的意義，這里的曝光不僅僅是指被用戶所見，而是能夠被用戶所感，可以引導(dǎo)或推動(dòng)用戶進(jìn)行傳播的價(jià)值曝光。
 

　　造勢(shì)
 

　　為了提高知名度、銷量等目的而采取一些措施，從而達(dá)到吸引群眾、消費(fèi)者關(guān)注等目的。
 

　　借勢(shì)
 

　　巧妙借勢(shì)時(shí)事、熱點(diǎn)或趨勢(shì)，降底推廣的成本，提各營(yíng)銷路徑上的價(jià)值。
 

　　運(yùn)營(yíng)：
 

　　圍繞“產(chǎn)品”進(jìn)行的一系列各種人工操作。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)主要包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
 

　　流量主：
 

　　一個(gè)能賺錢的功能。公眾號(hào)粉絲達(dá)到一定量級(jí)后可以開通，之后可按月獲取廣告收入。
 

　　廣告主：
 

　　一個(gè)能賺錢的功能。公眾號(hào)粉絲達(dá)到一定量級(jí)后可以開通，之后可按月獲取廣告收入。
 

　　公眾號(hào)矩陣：
 

　　同一家微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方，在微信平臺(tái)布局多個(gè)賬號(hào)，增加用戶數(shù)量，滿足不同用戶需求。
 

　　服務(wù)號(hào)：
 

　　微信有兩種公眾號(hào)類型：服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)。
 

　　服務(wù)號(hào)
 

　　每月只有4次群發(fā)機(jī)會(huì)，但消息會(huì)直接顯示在好友列表，打開率比較高，同時(shí)取關(guān)率也會(huì)比較高。比較適合公司企業(yè)注冊(cè)。
 

　　訂閱號(hào)：
 

　　一般訂閱號(hào)每天只有一次推送機(jī)會(huì)，消息會(huì)顯示在訂閱號(hào)文件夾中。比較適合個(gè)人和營(yíng)銷號(hào)注冊(cè)。
 

　　微信認(rèn)證：
 

　　認(rèn)證主體需要是公司，每年300塊，認(rèn)證成功后會(huì)點(diǎn)亮標(biāo)識(shí)，可以獲得一些權(quán)限，相當(dāng)于微信公眾號(hào)會(huì)員?？梢栽鰪?qiáng)公眾號(hào)的公信力。
 

　　原創(chuàng)聲明：
 

　　現(xiàn)階段所有微信認(rèn)證公眾號(hào)都可以使用的功能。聲明原創(chuàng)后文章會(huì)添加“原創(chuàng)”標(biāo)識(shí)，其他公眾號(hào)轉(zhuǎn)載需要獲取授權(quán)，否則將變成分享樣式。
 

　　開白：
 

　　原創(chuàng)作者通過(guò)留言區(qū)或后臺(tái)消息，收到申請(qǐng)授權(quán)的轉(zhuǎn)載需求，可將申請(qǐng)轉(zhuǎn)載的賬號(hào)id添加至白名單。
 

　　關(guān)鍵詞回復(fù)：
 

　　關(guān)鍵詞回復(fù)功能可用來(lái)分享資料或是進(jìn)行一些粉絲互動(dòng)。
 

　　贊賞：
 

　　賬號(hào)主體為個(gè)人的公眾號(hào)，可開通贊賞功能，用于獲得知識(shí)收入。公眾號(hào)可以設(shè)置1-256之間任意整數(shù)金額，用戶可以隨心情付費(fèi)。
 

　　誘導(dǎo)分享：
 

　　微信一直在打擊誘導(dǎo)用戶分享的行為，嚴(yán)重者將會(huì)被封號(hào)。誘導(dǎo)分享一般包括：集贊送禮物、需要轉(zhuǎn)發(fā)才能進(jìn)行后續(xù)操作、彈窗提示分享給朋友、教用戶如何分享等。
 

　　用戶粘性：
 

　　用戶長(zhǎng)期高頻進(jìn)行互動(dòng)關(guān)注，體現(xiàn)用戶對(duì)該公眾號(hào)的忠實(shí)度。
 

　　打開率：
 

　　打開率是粉絲通過(guò)公眾號(hào)對(duì)話打開文章的比率。打開率越高說(shuō)明粉絲粘性越強(qiáng)。
 

　　熱點(diǎn)：
 

　　全民關(guān)注的事件。追熱點(diǎn)可以為公眾號(hào)帶來(lái)更多流量和粉絲關(guān)注。
 

　　轉(zhuǎn)載：
 

　　公眾號(hào)文章一般分為原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載兩種形式。轉(zhuǎn)載需要獲得原創(chuàng)作者授權(quán)，按照對(duì)方要求的格式進(jìn)行轉(zhuǎn)載。對(duì)原創(chuàng)者來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)載能提高自己文章的曝光度，對(duì)轉(zhuǎn)載者來(lái)說(shuō)，可以豐富自己的推送內(nèi)容。
 

　　垂直領(lǐng)域：
 

　　垂直領(lǐng)域可以理解為只專注某一行業(yè)某一部分，粉絲屬性限定為某類特定群體。
 

　　變現(xiàn)：
 

　　公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)，主要通過(guò)在內(nèi)容上植入軟廣和電商兩種渠道實(shí)現(xiàn)。前者賺廣告主的錢，后者賺粉絲的錢。
 

　　私域流量
 

　　自有粉絲池，已關(guān)注自己的粉絲。
 

　　公域流量
 

　　平臺(tái)所有的受眾群體，可能轉(zhuǎn)化為私域流量。

 

　　留言置頂
 

　　公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者在文章推送后，除了對(duì)粉絲留言進(jìn)行精選，并在精選留言中將部分留言置頂，以達(dá)到補(bǔ)充說(shuō)明、勘誤、粉絲互動(dòng)等效果。
 

　　漲粉
 

　　公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者每天更文的最大動(dòng)力?？梢酝ㄟ^(guò)線上活動(dòng)、線下地推等多鐘運(yùn)營(yíng)技巧快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最好的漲粉方式就是生產(chǎn)爆文。
 

　　凈增關(guān)注
 

　　新關(guān)注人數(shù)-取消關(guān)注人數(shù)，新媒體運(yùn)營(yíng)每天登陸后臺(tái)查看的第一項(xiàng)數(shù)據(jù)，反映了前一天的推文效果/活動(dòng)效果。
 

　　定時(shí)群發(fā)
 

　　為某些固定時(shí)間更文的強(qiáng)迫癥患者量身打造，可避免因?yàn)楦鞣N情況錯(cuò)過(guò)推送時(shí)間。
 

　　限流
 

　　當(dāng)一篇微信文章在短時(shí)間內(nèi)被多人分享時(shí)，可能會(huì)遇到雖然成功分享到了朋友圈，但你的朋友卻看不到你分享的內(nèi)容。
 

　　人格化
 

　　給公眾號(hào)建立起人格化的形象，有助于獲得粉絲的好感和信任度。
 

　　閱讀場(chǎng)景
 

　　粉絲讀到這篇推送時(shí)的所處情境。
 

　　關(guān)注動(dòng)機(jī)
 

　　自然漲粉的關(guān)注動(dòng)機(jī)通常是因?yàn)槲恼沦|(zhì)量，線下活動(dòng)的關(guān)注動(dòng)機(jī)可能是因?yàn)楠?jiǎng)品，因?yàn)槲恼沦|(zhì)量獲得的粉絲通常粘性更高，質(zhì)量更好。
 

　　用戶屬性
 

　　微信公眾號(hào)后臺(tái)可以查看用戶屬性：性別分布、語(yǔ)言分布、省份分布、城市分布、終端分布、機(jī)型分布等。確定用戶屬性，有針對(duì)性地、更好地為用戶提供服務(wù)。
 

　　復(fù)盤
 

　　在文章推送后，根據(jù)閱讀量、漲粉數(shù)、留言等效果，對(duì)文章的優(yōu)點(diǎn)和不足之處進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并在之后的工作中改進(jìn)。
 

　　黑名單
 

　　對(duì)于在后臺(tái)發(fā)送刷屏垃圾信息，或三觀不合的粉絲，可將其添加黑名單，之后不會(huì)再收到該用戶的消息。
 

　　而在新媒體運(yùn)營(yíng)工作中，一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員需要關(guān)注的信息和數(shù)據(jù)也是比較多的，每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都是在反應(yīng)你的運(yùn)營(yíng)情況，運(yùn)營(yíng)得好，你的數(shù)據(jù)反饋就會(huì)很好，每一項(xiàng)數(shù)據(jù)反饋的可能是你的某個(gè)方向或者是某個(gè)細(xì)節(jié)的問(wèn)題，這都需要在工作做中積累經(jīng)驗(yàn)，分析數(shù)據(jù)等。但要是連基本的新媒體專業(yè)術(shù)語(yǔ)都不知道，更不要談專業(yè)術(shù)語(yǔ)代表的含義。