UI設計師面試攻略

一. 求職應該怎么問答

近段時間一直在面試，期間有一些小心得，包括作為面試者，應該如何設問來獲取信息進行判斷，以及作為被面試者，應該如何回答才更容易擊中要害。

首先強調(diào)一下，面試本是緣分，無論是否通過，并不證明你的個人能力強弱，更多的是靠雙方交鋒時的臨場感覺，以及公司實際情況，因此本文內(nèi)容僅為個人觀點，并不代表業(yè)內(nèi)衡量標準。

一般我會把我面試時的問題分為3類：開放性問題、案例性問題、設問性問題，下面分別針對每類問題展開討論，我覺得如果這些問題答的到位，很容易快速形成判斷。
 

1. 開放型問題

顧名思義，指那些沒有邊際，全靠被面試者經(jīng)驗發(fā)揮的問題。通常這類問題我想觀察被面試者的表達能力，邏輯思維能力和溝通能力。

舉例來說：你怎么看XXX行業(yè)？

XXX為被面試者之前做的產(chǎn)品所在行業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握行業(yè)分析能力，一般如果做了1年，應該對某個行業(yè)有一定認知，我希望被面試者能在回答這個問題時，不要天馬行空想啥說啥，而是有一定條理，有一定論點，有一定論據(jù)。比如我做過的紅演圈，屬于藝人經(jīng)紀行業(yè)，就可以從以下幾個方向來回答：

• 行業(yè)當前從業(yè)者身份（模特、演員、歌手）。
• 從業(yè)者數(shù)量（百萬級）。
• 行業(yè)主要業(yè)務范圍（選秀、見組面試、試戲、廣告拍攝、網(wǎng)紅直播）。
• 用戶痛點（找到靠譜機會、找到靠譜藝人）。
• 現(xiàn)有解決方案（藝人跑組、經(jīng)紀公司推薦、海選）。
• 行業(yè)入局者有哪些（星云顏值、紅演圈、選角、全民造星、美空）。
• 行業(yè)發(fā)展自己的個人看法（全民娛樂，影視資源豐富，市場前景看好，但從業(yè)人員良莠不齊，行業(yè)規(guī)則混亂，需要良好規(guī)范）。

2. 案例型問題

指需要被面試者舉出實際工作案例，來證明自己能力的問題。通常我會根據(jù)崗位要求，針對簡歷中描寫的項目經(jīng)歷來提問。

舉例來說：能否舉個例子，來證明你的數(shù)據(jù)分析工作，對公司，或者對用戶產(chǎn)生了價值，以及都產(chǎn)生了哪些價值？

這個問題能快速判斷一名產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)分析能力、需求處理能力、項目把控能力。一方面要清楚為什么要做數(shù)據(jù)分析，一方面講清楚如何分析，另一方面還要證明通過推進數(shù)據(jù)分析項目，實際產(chǎn)生了價值，而不是為了做而做。具體回答時，也建議有一定條理。比如我在網(wǎng)易做數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品時，就可以說：

• 做項目之前的情況（公司內(nèi)部數(shù)據(jù)管理混亂，每個人對同一指標概念不統(tǒng)一，埋點隨意，采集的數(shù)據(jù)分析維度單一，對具體運營編輯無指導意義等）。
• 我都做了什么（規(guī)范統(tǒng)計口徑，根據(jù)統(tǒng)計模型進行可視化界面設計，優(yōu)化數(shù)據(jù)傳輸協(xié)使數(shù)據(jù)記錄更全面，從競品數(shù)據(jù)對比、分頻道熱門文章排序、分享傳播路徑、渠道分組分析等多角度為各身份人群提供定制數(shù)據(jù)查詢功能）。
• 做了之后效果如何（產(chǎn)生競品意識，編輯推薦文章更符合用戶口味，能產(chǎn)出更多具有傳播性的內(nèi)容，渠道價值可量化等）。

3. 設問性問題

這類問題就是靠面試者根據(jù)自身需要，或者簡歷疑問進行設問了。通常在這方面我會進行「刨根問底」式的追問，通過連續(xù)詢問「為什么」來挖掘被面試者是否真的理解自己做的東西，或者充分思考過工作中的問題。舉例來說：

問：你如何做需求收集的？

答：做需求池，將需求分類放入需求池。

問：你是怎么判斷某個需求是否可以入需求池？

答：根據(jù)需求是否能解決問題，是否有價值。

問：你如何判斷解決這個需求是否有價值？

答：確認當前問題是什么，確認問題發(fā)生的原因、場景、行業(yè)解決方案、解決的成本、解決后的收益。依此來判斷這個需求是否值得做。

通過層層設問，來判斷被面試者分析問題、解決問題的思路。

最后再從面試者的角度，給大家提些面試時的小建議：

• 面對開放性問題，如果你不直接回答，而是先通過「反問」將答案縮小，會在我這里得到加分。比如聽到「介紹下你自己」，先問「你想具體了解我哪方面」，讓面試問題聚焦。
• 回答時，切忌自說自話，而是在回答一段后，問一句「我的回答是否是您想問的」，令面試過程互動起來，會得到加分。
• 回答時，盡量采用結(jié)構(gòu)化思維，條理清晰，有理有據(jù)，推薦句式：我的觀點是、首先、其次、然后；第一、第二、第三。尤其在面試策略、后臺產(chǎn)品經(jīng)理時，這樣的回答會有加分。

以上就是我對面試產(chǎn)品這一場景的思考，并不全面，只是拋磚引玉，你是如何面試的呢？你又經(jīng)歷了怎樣的面試呢？期待你的留言。

 

二. 面試官是如何打分的

這是我對產(chǎn)品求職過程的進一步思考，希望從一名面試官的角度，來向大家介紹我在面試前、面試中、面試后的所思所想，希望大家通過揣摩我的思考，對今后類似場景有所準備，舉一反三，從容應對。

要聲明的是，這部分內(nèi)容是我在面試1-3年經(jīng)驗產(chǎn)品經(jīng)理時的所思所想，所以要求會相對較高。同時，由于融入主觀思考，沒有絕對的正確與否，并不代表行業(yè)共識，甚至有可能按我的思路答完，反而導致某些面試官的反感，這點大家要自行判斷。

下面，我想從整體上聊聊我在確定候選人、面談候選人、判斷候選人上的思考。
 

1. 確定候選人

這一步其實就是篩選簡歷，那么在篩選簡歷時，有幾點是有決定性因素的：

• 學歷：大專pass、本科ok、碩士（統(tǒng)招）為優(yōu)。
• 學校：國內(nèi)名校 > 國外學校 > 國內(nèi)一本 > 國內(nèi)二本。
• 曾服務公司：國內(nèi)一線大公司（如BAT） > 國內(nèi)二線大公司（新浪UC網(wǎng)易京東滴滴攜程新美大等） > 國內(nèi)獨角獸（頭條摩拜知乎豆瓣等） > 知名小眾創(chuàng)業(yè)公司（即刻分答ENJOYKEEP） > 垂直龍頭（汽車之家懂球帝映客） > 傳統(tǒng)一線企業(yè)（國美蘇寧華為） > 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型（聯(lián)想XX院XX所） > 小創(chuàng)業(yè)公司
• 曾負責產(chǎn)品：知名產(chǎn)品為優(yōu)。
• 曾負責產(chǎn)品和現(xiàn)招聘產(chǎn)品對口程度：比如36氪在招的后臺產(chǎn)品經(jīng)理，如果你有CMS經(jīng)驗，有內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)驗，是會額外加分的。
• 有出色的作品：比如前兩天看的一封簡歷，前1-5條都不滿意，但附帶了一個Axure鏈接，其產(chǎn)品原型繪制的非常細致，邏輯清晰，流程到位，立刻決定約來面試。

可見，根據(jù)以上幾點，建議你有針對性地優(yōu)化你的簡歷，突出優(yōu)點，簡化不足。當然必須有的，比如學歷學校，就算真無法滿足要求，也是要體現(xiàn)在簡歷上的，不寫肯定無法通過的。
 

2. 面談候選人

這里主要說在面談時希望大家注意的幾點。

• 注意聆聽：很多人面試時容易緊張，一緊張就無法觀察環(huán)境，容易只顧自說自話，不去注意和面試官的互動。建議面試時冷靜下來，多觀察面試官的表情、話語，說話點到為止，從反饋中獲取下一步該說什么的信息，再適當調(diào)整方向。這里說個我的小習慣，我在遇到感興趣話題時，喜歡問「然后呢？」，如果你發(fā)現(xiàn)有面試官說這句，那恭喜你找到點了，如果你能抗住接下來的幾輪「然后呢？」，基本上就能通過了。
• 注意語調(diào)：建議面試者口齒清晰、說話洪亮，否則我會認為你信心不足，從而進一步懷疑你能否「鎮(zhèn)得住」開發(fā)。
• 注意表達方式：我會很喜歡面試者用清晰的邏輯和有條理的語言表達觀點，這體現(xiàn)了做產(chǎn)品的思維方法。當然不是因為你用了「第一、第二、第三」的詞語就可以了，而是真正做到所述理由支持你的觀點，且層次結(jié)構(gòu)清晰。

3. 判斷候選人

聊完后，判斷候選人是否OK，其實沒有絕對標準，是一個綜合衡量的結(jié)果。我思考的大體如下：

• 經(jīng)驗是否對口？是否入職后可直接上手工作？
• 價值觀是否和公司匹配？
• 能力是否能達到要求的水平？（其實這點很難通過面試評估）
• 性格是否適合所招崗位？（比如后臺傾向理性人，前臺傾向創(chuàng)意人）
• 要求待遇是否在預算內(nèi)？
• 入職后的穩(wěn)定性是否OK？（比如離公司太遠，是否能抗壓、主觀意愿換工作是否太頻繁）
• 是否值得培養(yǎng)？有發(fā)展空間？
• 其他人的面試意見。
• ……

以上維度，每個維度滿分5分，依此打分，平均分在4分以上就過了。
 

總的來說，我的判斷僅代表個人意見，面試本是緣分，不證明你的能力強弱，只有適不適合，但仍舊建議在求職期間對每次面試都做好十二分準備，認真對待，相信機會會更青睞有準備的你。