如何寫專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告

　　在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，很多崗位都需要和數(shù)據(jù)打交道，比如運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、銷售等。數(shù)據(jù)分析報(bào)告的作用在于以特定的形式將數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示給決策者，給他們提供決策參考和依據(jù)。在職場(chǎng)中，一份專業(yè)的報(bào)告更能體現(xiàn)你的價(jià)值。那么寫一份專業(yè)的報(bào)告，需要包含哪些內(nèi)容呢?在講報(bào)告的內(nèi)容之前，我們需要知悉數(shù)據(jù)報(bào)告有哪些類型。
 

一、數(shù)據(jù)分析報(bào)告的類型
 

　　由于數(shù)據(jù)分析報(bào)告的對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間和方法等情況不同，因此存在不同形式的報(bào)告類型。我們常見的幾種數(shù)據(jù)分析報(bào)告有專題分析報(bào)告、綜合分析報(bào)告和日常數(shù)據(jù)通報(bào)等。
 

二、專題分析報(bào)告
 

　　專題分析報(bào)告是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的某一方面或某一個(gè)問題進(jìn)行專門研究的一種數(shù)據(jù)分析報(bào)告，它的主要作用是為決策者制定某項(xiàng)政策、解決某個(gè)問題提供決策參考和依據(jù)。專題分析報(bào)告有以下兩個(gè)特點(diǎn)。
 

　　1. 單一性專題分析不要求反映事務(wù)的全貌，主要針對(duì)某一方面或者某一問題進(jìn)行分析，如用戶流失分析、提升用戶轉(zhuǎn)化率等分析。

　　2. 深入性由于內(nèi)容單一，重點(diǎn)突出，因此要集中精力解決主要的問題，包括對(duì)問題的具體描述，原因分析和提出可行的解決辦法。這需要對(duì)公司業(yè)務(wù)有深入的認(rèn)識(shí)，切記泛泛而談。
 

三、綜合分析報(bào)告
 

　　綜合分析報(bào)告是全面評(píng)價(jià)一個(gè)地區(qū)、單位、部門業(yè)務(wù)或其他方面發(fā)展情況的一種數(shù)據(jù)分析報(bào)告。比如世界人口發(fā)展報(bào)告、某企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告等。綜合分析報(bào)告的特點(diǎn)時(shí)下面這兩個(gè)。
 

　　1. 全面性綜合分析反映的對(duì)象，無論是一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門還是一個(gè)單位，都必須以這個(gè)地區(qū)、部門或者單位為分析總體，站在全局高度反映總體特征，做出總體評(píng)價(jià)。例如在分析一個(gè)公司的整體運(yùn)營(yíng)時(shí)，可以從常用的4P分析法，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷這四個(gè)角度進(jìn)行分析。
 

　　2. 聯(lián)系性綜合分析報(bào)告要把互相關(guān)聯(lián)的一些現(xiàn)象、問題綜合其他進(jìn)行系統(tǒng)的分析。這種分析不是對(duì)全部資料的簡(jiǎn)單羅列，而是在系統(tǒng)地分析指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，考察現(xiàn)象之間的內(nèi)部聯(lián)系和外部聯(lián)系。這種聯(lián)系的重點(diǎn)是比例和平衡關(guān)系，分析研究他們的發(fā)展是否協(xié)調(diào)，是否適應(yīng)。因此，從宏觀角度反映指標(biāo)之間關(guān)系的數(shù)據(jù)分析報(bào)告一般屬于綜合分析報(bào)告。
 

四、日常數(shù)據(jù)通報(bào)
 

　　日常數(shù)據(jù)通報(bào)是以定期數(shù)據(jù)分析報(bào)告為依據(jù)，反映計(jì)劃執(zhí)行情況，并分析其影響和原因的一種分析報(bào)告。它一般是按日、周、月、季等時(shí)間階段定期進(jìn)行的，因此也叫定期分析報(bào)告。它包含有下面3個(gè)特點(diǎn)。
 

　　1. 進(jìn)度性由于日常數(shù)據(jù)通報(bào)主要反映計(jì)劃的執(zhí)行情況，因此必須把執(zhí)行進(jìn)度和時(shí)間的進(jìn)展結(jié)合分析，觀察比較兩者是否一致，從而判斷計(jì)劃完成的好壞。為此，需要進(jìn)行一些必要的計(jì)算，通過對(duì)一些絕對(duì)數(shù)(一定條件下總規(guī)模、總水平的綜合指標(biāo)，比如10天)和相對(duì)數(shù)(兩個(gè)有聯(lián)系的指標(biāo)經(jīng)過計(jì)算而得到的數(shù)據(jù)，比如6倍)指標(biāo)來突出進(jìn)度。
 

　　2. 規(guī)范性日常數(shù)據(jù)通報(bào)基本成了相關(guān)部門的例行報(bào)告，定時(shí)向決策者提供。所以這種分析報(bào)告形成了比較規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式，它一般包括以下幾個(gè)基本部分：
 

　　a)反映計(jì)劃執(zhí)行的基本情況。

　　b)分析完成和未完成的原因。

　　c)總結(jié)計(jì)劃執(zhí)行中的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問題。
 

　　提出措施和建議。
 

　　這種分析報(bào)告的標(biāo)題也比較規(guī)范，一般變化不大，有時(shí)為了保持連續(xù)性，標(biāo)題只變動(dòng)了一下時(shí)間，如《XX月XX日業(yè)務(wù)發(fā)展通報(bào)》。
 

　　3. 時(shí)效性由日常數(shù)據(jù)通報(bào)的性質(zhì)和任務(wù)決定，他是時(shí)效性最強(qiáng)的一種分析報(bào)告。只有幾十提供業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的各種信息，才能幫助決策者掌握企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，否則將怠誤工作。
 

　　對(duì)于大多數(shù)公司而言，這些報(bào)告主要通過微軟的word、Excel和PPT來表現(xiàn)，它們各有優(yōu)劣勢(shì)，具體如下圖所示：
 

　　說完了報(bào)告的類型，接下里就是數(shù)據(jù)分析的結(jié)構(gòu)。
 

五、數(shù)據(jù)分析的結(jié)構(gòu)
 

　　數(shù)據(jù)分析報(bào)告會(huì)有一定的結(jié)構(gòu)，但是這種結(jié)構(gòu)會(huì)根據(jù)公司業(yè)務(wù)、需求的變化而產(chǎn)生一定的調(diào)整。但是最經(jīng)典的結(jié)構(gòu)還是“總—分—總”結(jié)構(gòu)，它主要包括：開篇、正文和結(jié)尾三個(gè)部分。
 

　　開篇部分包括標(biāo)題頁、目錄和前言;正文主要包括具體分析過程和結(jié)果;結(jié)尾主要是結(jié)論、建議和附錄。下面將對(duì)這幾個(gè)部分進(jìn)行介紹。
 

　　標(biāo)題頁需要寫明報(bào)告的題目，要精簡(jiǎn)干練，根據(jù)版面的要求在一兩行內(nèi)完成。起好標(biāo)題很重要，好的標(biāo)題不僅可以表現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的主題，而且能夠引起讀者的閱讀興趣。下面介紹下幾種常用的標(biāo)題類型。
 

　　1. 解釋基本觀點(diǎn)這類標(biāo)題往往用觀點(diǎn)句來表示，點(diǎn)名數(shù)據(jù)分析報(bào)告的基本觀點(diǎn)，如《不可忽視高凈值客戶的保有》《直播業(yè)務(wù)是公司發(fā)展的重要支柱》

　　2. 概括主要內(nèi)容這類標(biāo)題重用數(shù)據(jù)說話，讓讀者捉住中心，如《我公司銷售額比去年增長(zhǎng)30%》等。

　　3. 交代分析主題這類標(biāo)題反映分析的對(duì)象、范圍、時(shí)間和內(nèi)容等情況，并不點(diǎn)名分析師的看法和主張，如《拓展公司業(yè)務(wù)的渠道》《2016年運(yùn)營(yíng)分析》等。

　　4. 提出疑問這里標(biāo)題以設(shè)問的方式提出報(bào)告所要分析的問題，引起讀者的注意和思考，如《客戶流失到哪兒了》《1500萬的利潤(rùn)是怎樣獲得的》等。

　　目錄
 

　　目錄可以幫助讀者快速的找到所需內(nèi)容，因此要在目錄中列出報(bào)告主要章節(jié)的名稱。如果是在word中展現(xiàn)，還要在章節(jié)名稱后加上對(duì)應(yīng)的頁碼，對(duì)于比較重要的二級(jí)目錄也可以將其列出來，如下圖所示。但是目錄也不要太過詳細(xì)，因?yàn)檫@樣讀起來不夠清爽。

　　另外，通常公司和企業(yè)高管沒有時(shí)間讀完完整的報(bào)告，他們只對(duì)其中一些以圖表展示的分析結(jié)論感興趣，所以，當(dāng)書面報(bào)告中有大量的圖表時(shí)，可以考慮將圖表單獨(dú)制作成目錄，以便日后利用。
 

　　前言
 

　　前言是分析報(bào)告的重要組成部分，主要有分析背景、目的和思路。前言的寫作一定要經(jīng)過申訴熟慮，前言內(nèi)容是否正確，對(duì)最終報(bào)告是否能解決業(yè)務(wù)問題，能否給決策者提供有效依據(jù)其決定性的作用。
 

　　1. 分析背景對(duì)數(shù)據(jù)分析背景進(jìn)行說明主要是為了讓報(bào)告閱讀者對(duì)整體的分析研究有所了解，主頁闡述此項(xiàng)分析的主要原因、分析的意義及其他相關(guān)信息，如行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
 

　　2. 分析目的闡述目的主要是為了讓讀者知道這次分析能帶來何種效果，可以解決什么問題。有時(shí)將研究背景和目的的意義合二為一。如下圖中分析目的就說的很清楚，通過分析企業(yè)市場(chǎng)的環(huán)境變化以及回答市場(chǎng)拓展中的問題，把握機(jī)會(huì)推動(dòng)工作的進(jìn)展。

　　3.分析思路用來指導(dǎo)我們?nèi)绾芜M(jìn)行一個(gè)完整的分析過程，即確定需要分析的內(nèi)容或者指標(biāo)。這是很多人困惑的地方，不知道該從那個(gè)點(diǎn)入手。只有在相關(guān)的理論指導(dǎo)下才能確保數(shù)據(jù)分析維度的完整性，分析結(jié)果的有效性和正確性。以下以營(yíng)銷為例作展示：

　　此處需要注意的是目的越明確，針對(duì)性就越強(qiáng)，也就越有指導(dǎo)意義，否則數(shù)據(jù)報(bào)告就什么生命力。
 

　　正文
 

　　正文是數(shù)據(jù)分析報(bào)告的核心部分，它將系統(tǒng)全面地表達(dá)分析過程和結(jié)果。通過展開論題，對(duì)論點(diǎn)進(jìn)行分析論證，表達(dá)撰寫報(bào)告者的見解和研究成果的核心，因此正文占了大半過的篇幅。

　　一篇報(bào)告只有想法和主張是不行的，必須經(jīng)過科學(xué)嚴(yán)密的論證，才能確認(rèn)觀點(diǎn)的合理性和真實(shí)性，才能是別人信服。因此，論證是極為重要的。報(bào)告正文還有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
 

　　1)是報(bào)告最長(zhǎng)的主體部分

　　2)包含所有數(shù)據(jù)分析的事實(shí)和觀點(diǎn)

　　3)通過數(shù)據(jù)圖表和相關(guān)的文字結(jié)合分析

　　4)正文各個(gè)部分具有邏輯關(guān)系
 

　　報(bào)告的結(jié)尾是對(duì)整個(gè)報(bào)告的綜合與總結(jié)，是得出結(jié)論、提出建議、解決矛盾的關(guān)鍵。好的結(jié)尾可以幫助讀者加深認(rèn)識(shí)、明確主旨，引起思考。
 

　　結(jié)論與建議結(jié)論是以數(shù)據(jù)分析結(jié)果為依據(jù)得出的分析結(jié)果，它不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，而是結(jié)合公司的業(yè)務(wù)，經(jīng)過綜合分析、邏輯推理形成的總體論點(diǎn)。結(jié)論應(yīng)該首尾呼應(yīng)，措辭嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確。
 

　　建議是根據(jù)結(jié)論對(duì)企業(yè)或者業(yè)務(wù)問題提出的解決方法，建議主要關(guān)注在保持優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)劣勢(shì)的等方面。同時(shí)它也應(yīng)該是一個(gè)可行的建議，因?yàn)樵诜治鰰r(shí)候它結(jié)合了業(yè)務(wù)實(shí)際。
 

　　以上就是數(shù)據(jù)分析報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)，但還有一個(gè)部分不可忽視。它就是報(bào)告的附錄。
 

　　附錄
 

　　附錄是分析報(bào)告一個(gè)重要的組成部分，一般來說，附錄提供正文中涉及而未闡述的有關(guān)資料，有時(shí)也含有正文中提及的資料，從而向讀者提供一條深入數(shù)據(jù)分析報(bào)告的途徑。它主要包括報(bào)告中設(shè)計(jì)的專業(yè)名詞解釋、計(jì)算方法、重要原始數(shù)據(jù)、地圖等內(nèi)容，附錄是報(bào)告的補(bǔ)充，并不是必需的，所以這個(gè)可以結(jié)合實(shí)際來定是否要加上。
 

　　最后還需要強(qiáng)調(diào)下寫報(bào)告時(shí)需要注意的事項(xiàng)：結(jié)構(gòu)合理、邏輯清晰;實(shí)事求是反映真相;用詞準(zhǔn)確，避免含糊;篇幅適宜，簡(jiǎn)潔有效;結(jié)合業(yè)務(wù)，分析合理。
 

　　以上就是撰寫一份專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告所需要的內(nèi)容以及注意事項(xiàng)，希望大家在寫報(bào)告的時(shí)候能夠用上。