近期“新媒體”一詞被炒得火熱,當(dāng)然,新媒體這個(gè)行業(yè)也是當(dāng)下非常熱門(mén)的行業(yè),很多公司都在往新媒體平臺(tái)上大范圍鋪量,那么,你知道什么是新媒體短視頻運(yùn)營(yíng)嗎?
新媒體是利用數(shù)字技術(shù),通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道,以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端,向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。從空間上來(lái)看,“新媒體”特指當(dāng)下與“傳統(tǒng)媒體”相對(duì)應(yīng)的,以數(shù)字壓縮和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,利用其大容量、實(shí)時(shí)性和交互性,可以跨越地理界線最終得以實(shí)現(xiàn)全球化的媒體。
而通過(guò)新媒體進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)手段就叫新媒體短視頻運(yùn)營(yíng),它是通過(guò)現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段,通過(guò)利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一系列運(yùn)營(yíng)手段。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng),向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì),達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)目的。
作為一個(gè)新媒體短視頻運(yùn)營(yíng)工作者,需要在工作報(bào)告中去匯總數(shù)據(jù),每個(gè)階段開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,都可以通過(guò)數(shù)據(jù)采樣的去分析之前的運(yùn)營(yíng)、包括競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)有哪些好的舉措,是否需要繼續(xù)保持亦或是僅做參考,有不好的要做優(yōu)化,不僅僅是匯總數(shù)據(jù)而已;其次需要對(duì)熱點(diǎn)事件有一定的敏感度,樂(lè)于接受新鮮事物,適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),擅長(zhǎng)文案撰寫(xiě)工作,對(duì)短視頻運(yùn)營(yíng)也有一定的了解。
在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)者需要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、微博等自媒體賬號(hào),輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,吸引精準(zhǔn)的粉絲;進(jìn)行活動(dòng)運(yùn)營(yíng):定期的策劃組織一些相關(guān)的活動(dòng),可能是拉新用戶,可能是促銷(xiāo)產(chǎn)品等等;進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng):做好用戶互動(dòng)和粉絲維護(hù),提升用戶粘性和活躍度,促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和轉(zhuǎn)化;進(jìn)行數(shù)據(jù)分析:對(duì)運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析,找到存在的問(wèn)題,比如內(nèi)容選題或者推廣渠道等進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整以上幾點(diǎn)基本是每個(gè)新媒體短視頻運(yùn)營(yíng)人員都會(huì)涉及的職責(zé)內(nèi)容。最重要的一點(diǎn)是站在客群的角度去思考和解決問(wèn)題,從而建立信任感。而最核心的就是要深入了解產(chǎn)品和客群,文案創(chuàng)意都是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的工作。
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