Uber UI設計師告訴你小白的差距

背景

Uber每年年中進行員工的T3（Top3）B3（Bottom3）評價。T3是指表現(xiàn)最突出的特質，B3并不一定是非常大的問題，指的是需要更加努力去提升的地方。實習生在中期也會收到一份T3B3評價。


 

T3B3評價

兩個禮拜前剛剛完成我的實習中期匯報以及中期評價，一開始對老板給自己的T3評價高興了一陣子，直到細細琢磨了B3，才發(fā)現(xiàn)有不少值得玩味的地方。

老板提交我的實習中期T3B3評價之前，在1對1開會的時候跟我討論了其中的每一條評價以及他的理由。大部分比較客觀，也有地方?jīng)]有考慮到，我提出了意見。最后修改過后給了我確定下來的T3B3評價。

1. T3

快速學習能力：快速制作效果豐富的交互原型，快速掌握新工具并貫穿實習項目持續(xù)使用，在不太忙的時候主動學習新技能。

主動性及對接手新挑戰(zhàn)的渴望：主動要求接手/參與超出實習項目之外的新項目，在大項目間隙快速完成各類小項目，并保證主要項目的進度。

跳脫框架的產(chǎn)品/體驗洞察力：他提出創(chuàng)造力的跳脫框架的產(chǎn)品理解——我們有時因為團隊/公司的限制，不得不把他們收縮到可操作的范圍。他不應該被這些限制挫敗，要爭取一直提出有創(chuàng)造力的見解。

2. B3

創(chuàng)造性探索：希望他在進入較高保真度的原型制作階段之前能探索更廣范圍的解決方案。

演示匯報的明晰性：培養(yǎng)更好的把演示內容融入上下文，布局，架構，以及演示設計方案、流程的能力。換位思考，如果是一個對這個項目沒有很多了解的人在看演示，會覺得清晰嗎？

獨自進行項目迭代：他正在做一個比較獨立的項目，沒有很多來自不同聲音的反饋——在快速的每日反饋的工作模式下，他做的很好，但我希望他能培養(yǎng)更強的獨自反饋、迭代設計的能力，在只能得到不定時的、零星的反饋的時候，也能高質量的迭代項目。

 

作為Junior的反思

除了看到自己需要補足的地方，從老板給我的實習中期評價，也能一窺一個入行7年多的設計師對設計能力評價的標準。

對于很多剛剛進入行業(yè)的Junior設計師們來說，相信很多都是設計技能還不錯，有干勁兒，有強烈學習欲望，并且思維時常比較跳脫的，但真正工作的時候跟自己做概念作品很不一樣。要學會把握項目進程，要使巧勁兒，學習Senior們思考項目、展示項目的方式。

對具體設計技能方面，老板并沒有給出非常具體的評價。不是說不重視，而是在產(chǎn)品設計/用戶體驗設計工作的評價體系中，驚艷的視覺設計/原型制作能力并不是方案好壞的關鍵。借用超級厲害的@張小雪在問題商業(yè)作品與練習作品，哪一種更能體現(xiàn)設計師的真實水準？的回答。

現(xiàn)在很多公司都有組件庫，比如說Uber，Google等等大型科技公司，其實設計師的發(fā)揮空間很小了，主要就是協(xié)調溝通，看看按鈕擺哪里比較好。這種情況下，用戶體驗和信息架構就尤為重要。所以商業(yè)作品中，我看中設計師的設計怎樣能提高產(chǎn)品用戶體驗和提升產(chǎn)品商業(yè)價值。

做商業(yè)設計，附加價值（extra value）是產(chǎn)品設計師做設計決策需要納入考量的重要維度之一。絕不是因為做presentation時提到附加價值顯得「高大上」。符合產(chǎn)品需求的設計方案有很多，附加價值就是哪個方案能脫穎而出的關鍵，也是與工程師和產(chǎn)品經(jīng)理溝通時的利器。設計師要不時問問自己，PM常問的問題，“你的設計增加了什么附加價值？”以及工程師的想法，“這個設計有什么附加價值，需要我拋棄現(xiàn)有的模塊，去大費周章開發(fā)新的模塊？”

 

Junior如何快速成長

所以，注重培養(yǎng)哪些方面的能力會讓Junior快速成長呢？

1. 項目全局觀

做方案不僅要有自己對項目的理解，也要從pm和工程師角度看問題，從其他相關項目團隊角度思考可行性，多溝通，迭代性地達成共識。

2. 交付物的情境化（contextualization）

在項目不同階段，怎樣把握好展示內容的保真程度，是考慮線框圖，還是高保真，需不需要動效，需不需要可交互。尤其在探索階段，工作內容的大頭是更廣的嘗試，避免花大量的時間在視覺效果/交互動畫上。

3. 隨時快速交流傳達的能力

在學校里，項目往往都是到了期中期末要準備做大的presentation了，才會把項目從頭到尾好好梳理總結。工作環(huán)境里，交流大多是在非正式的情況下發(fā)生的。一個團隊的工程、pm、設計、運營坐的很近，常常是有疑問就直接走到旁邊交流。如果沒有對項目理解的很透徹，沒有在邊做方案邊總結邊思考怎么傳達，很可能溝通就會不順暢。

4. 獨自迭代項目的能力

有很多時候不是隨時能得到Senior和pm的反饋，這時就需要持續(xù)從不同維度批判自己的設計。這也引出另一個需要提高的方面。

5. 歸納并掌握更多的思考框架/維度

“這個按鈕點擊率低的原因有哪些”，“信息層級是否清晰”，“什么樣的布局更適合當前的信息架構”，“除了這樣的信息架構，還有沒有其他的組織方式”。對產(chǎn)品的思考有很多不同的維度，項目停滯的時候，換個維度想問題，常常會發(fā)現(xiàn)可以改進的地方。