UI和UX設(shè)計師的10種軟技能

　　設(shè)計師，無論是UI，UX還是產(chǎn)品設(shè)計，我們都將重點(diǎn)和精力放在開發(fā)和掌握有形技能上。
 

　　當(dāng)我們進(jìn)行自我審查時，“您在過去六個月中的情況如何改善?” 我們指出我們對用戶測試的了解日益加深，或者我們與日常UI挑戰(zhàn)之間的一致性如何。
 

　　但是，我們很少花時間來磨練我們的軟技能。
 

　　我當(dāng)然也對此感到內(nèi)and，并在聚會上寫這篇文章，以提醒自己減少花費(fèi)時間在像素上，而更多地開發(fā)同樣重要的個人技能?！　?br />  

一、反饋
 

　　提供建設(shè)性反饋并響應(yīng)建設(shè)性反饋是一項至關(guān)重要的技能，對于許多新設(shè)計師而言，這可能是不舒服的。

　　缺乏對基本反饋技能的意識導(dǎo)致客戶提供模糊和毫無價值的反饋，例如“您能否流行它?”
 

　　為了提供有效的反饋，我們需要明確明確。“我們的職業(yè)頁面上使用的圖像不能很好地代表我們的文化。讓我們展示一種輕松有趣的氛圍，以更好地與我們希望吸引的候選人建立聯(lián)系，比“使其流行”更有用。
 

　　在接收反饋時，準(zhǔn)確定義我們想要反饋的內(nèi)容很重要。我們還應(yīng)該對收到的反饋意見持開放態(tài)度，并不斷要求澄清或詳細(xì)闡述模糊的意見。
 

二、積極聆聽
 

　　主動傾聽是在關(guān)注他人，而不是思考突然冒出來的想法，觀點(diǎn)或想法。
 

　　在采訪客戶，與同事交談或從客戶那里收集有關(guān)業(yè)務(wù)問題的見解時，此技能非常有效。
 

　　積極傾聽不僅會有益于我們的設(shè)計事業(yè)，還將幫助我們建立友誼，進(jìn)行訪談，建立親密關(guān)系或進(jìn)行與人溝通的任何事情。
 

　　有效聆聽的10個步驟，對于希望提高主動聆聽技巧的任何人來說都是一本好書。這些是本文中我最喜歡的提示：
 

　　a.面對揚(yáng)聲器并保持目光接觸

　　b.聽這些單詞并試著想象說話者在說什么

　　c.不要打擾，不要強(qiáng)加您的“解決方案”

　　d.等待演講者暫停提問

　　e.提出問題只是為了確保理解

　　f.向演講者定期反饋(語言或非語言)
 

三、思想開放
 

　　UI和UX設(shè)計全都與創(chuàng)造力有關(guān)，并為現(xiàn)有問題尋找新的創(chuàng)新解決方案。
 

　　通過保持開放的態(tài)度，我們可以接受潛在的解決方案和解決問題的替代方法。
 

　　乍一看，并非所有想法都可行或值得投資，但是作為設(shè)計師，我們的工作是探索所有解決用戶問題的潛在解決方案。
 

　　如果加勒特·坎普(Garrett Camp)和特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)在看到出租車行業(yè)的挫敗感時沒有開放的心態(tài)，那么他們永遠(yuǎn)也不會創(chuàng)立Uber。對許多人來說，人們在陌生人的汽車上搭便車的想法似乎不太可能取得成功-但胸懷開闊的胸懷使他們得以徹底解決。
 

四、移情
 

　　移情是一個流行語，在數(shù)字設(shè)計領(lǐng)域中經(jīng)常出現(xiàn)，但簡單來說，這意味著將自己置于用戶的掌控之下。

　　如前所述，主動聆聽是發(fā)展同理心的好工具。如果我們能夠完全理解某人的掙扎，那么我們可以將自己置于那個人的位置，并感受他們的感受。
 

　　通過成為優(yōu)秀的觀察者，我們也可以發(fā)展同理心。如果我們發(fā)現(xiàn)人們犯相同的錯誤或遇到相同的問題，那么我們可以開發(fā)解決方案以在產(chǎn)品中解決它們。
 

　　重要的是要注意，我們實際上不需要親自與某人見面。通過使用熱圖，分析，調(diào)查，用戶測試等，我們可以觀察模式并收集有關(guān)用戶的見解。
 

　　如果客戶不斷致電我們的服務(wù)臺，詢問如何添加新用戶，那么我們可以了解他們的煩惱并通過設(shè)計解決。
 

　　通過保持謙虛，提出問題并觀察與我們產(chǎn)品互動的方式，我們可以為用戶樹立同情心，并為他們的障礙創(chuàng)建解決方案。
 

五、每個通信都是一個UX項目
 

　　當(dāng)我們向同事，客戶或客戶發(fā)送電子郵件，消息，文本或蝸牛郵件時，這是一種很好的溝通技巧，它需要消息另一端的人減少工作量。

　　為與我們一起工作的人們提供無縫的交流體驗將使與我們的合作更加愉快，并提高我們作為UX設(shè)計師的信譽(yù)。
 

　　與其發(fā)送要求他人完成諸如“我確定有一種產(chǎn)品可以使用”之類的消息的信息，不如讓他們更輕松地對他們說“我進(jìn)行了研究并找到了產(chǎn)品x ，y和z可以解決我們的招聘問題。”
 

　　在消息中多花一些時間可以使他人在與我們合作時所獲得的體驗發(fā)生巨大變化。
 

六、失去自我
 

　　當(dāng)人們稱贊我們時，我們就是喜歡它，這是人的天性。但是，能夠?qū)⒆约?和我們的自負(fù))從設(shè)計工作中分離出來是一項很好的技能。

　　進(jìn)行反饋時，將重點(diǎn)放在改進(jìn)方面，而不是對用戶的喜好表示稱贊。問人們將要做出什么改變，而不是對做得好的事情尋求認(rèn)可。
 

　　當(dāng)?shù)玫轿覀儾煌獾姆答仌r，不要防御，而要問他們會改變什么或他們?nèi)绾卧O(shè)想。
 

　　不會因?qū)ξ覀兊脑O(shè)計發(fā)表負(fù)面評論而對自己造成侮辱，這并不是一件容易的事，但這是一項至關(guān)重要的技能。
 

七、介紹
 

　　提出我們的設(shè)計和解決方案是這項工作的關(guān)鍵部分，因此能夠有效地做到這一點(diǎn)非常有用。

　　準(zhǔn)備關(guān)鍵的談話要點(diǎn)并以聽眾可以理解的方式進(jìn)行陳述，這將使他們更容易接受我們的想法。
 

　　呈現(xiàn)復(fù)雜或令人困惑的概念的一個很好的工具是使用類比。
 

　　例如，說“它就像在Nickelback音樂會上的沙灘舞會一樣在網(wǎng)上蹦蹦跳跳”比說“我們的帖子很受歡迎”更有趣。
 

　　我們還需要在演講時做好準(zhǔn)備，以證明我們的工作合理。當(dāng)我們對設(shè)計進(jìn)行了大刀闊斧的更改或有新的想法要分享時，準(zhǔn)備一些要點(diǎn)來捍衛(wèi)我們的決策并解釋我們?yōu)槭裁闯_的方向前進(jìn)總是很有用的。
 

八、自學(xué)主義
 

　　一個自學(xué)成才的人是一個自學(xué)成才的人，有意志的人會成為他們成功的動力。UI和UX并不是依賴花哨的程度或證書的行業(yè)—成功取決于職業(yè)道德和一致性。
 

　　自動完成是一項必不可少的技能，因為設(shè)計空間中的每個人有時都會遇到他們不理解的問題，行話，程序等。
 

　　當(dāng)這一不可避免的挑戰(zhàn)出現(xiàn)時，我們不能回到學(xué)校學(xué)習(xí)如何完成任務(wù)，也不能一直打擾我們的同事。通過擁有自己解決問題的能力和意志力，我們將憑借自己的意志顯著增長。
 

　　有了互聯(lián)網(wǎng)，就無法為自己提供關(guān)于UI和UX的所有知識。我們需要的一切都擺在我們面前，但只有那些有自律的人才能利用它。但是我不需要告訴您，您現(xiàn)在就在做;)。
 

九、了解業(yè)務(wù)價值
 

　　設(shè)計師面臨的不懈努力是在滿足業(yè)務(wù)需求和用戶需求之間找到中間立場。
 

　　一位懂得如何在不斷為企業(yè)帶來價值的同時還提倡用戶的設(shè)計師對于組織來說是一個金蛋。
 

　　了解公司的業(yè)務(wù)模式并花時間評估我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)揮自己的作用來鼓勵業(yè)務(wù)增長，這是一項至關(guān)重要的技能。
 

　　能夠表達(dá)業(yè)務(wù)需求以及我們?nèi)绾卧谠O(shè)計中滿足需求是許多設(shè)計師所缺少的要素。我們?nèi)绱藷崆榈卣務(wù)撚脩艉臀覀兺昝赖南袼卦O(shè)計，但我們不能忽略提及我們對業(yè)務(wù)的影響。
 

十、適應(yīng)
 

　　數(shù)字和物理世界在不斷發(fā)展，這已經(jīng)不是什么秘密了。
 

　　設(shè)計人員必須熟悉新興技術(shù)，產(chǎn)品，趨勢等，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
 

　　我們不僅有遭受流離失所的風(fēng)險，而且還冒著錯過改善產(chǎn)品體驗的機(jī)會的風(fēng)險。
 

　　適應(yīng)能力強(qiáng)，并主動就破壞性技術(shù)進(jìn)行自我教育將使我們處于領(lǐng)先地位，并確保我們在行業(yè)將遇到的不可避免的變化中仍能找到一份工作。